问题:近日,黑龙江省大庆市让胡路区一名民宿经营者反映,其在旅游旺季将房屋出租给一名自称成年的男孩。
对方仅通过手机提供身份证照片,经营者未核验原件即签订租赁协议。
租期结束后,承租人以资金周转困难为由拖欠房租1790元,并出具借条承诺在限定期限内还清,随后却多次失联,电话不接、社交账号拉黑。
经营者提起诉讼后,身份信息核查环节发现承租人提供的身份证号码系伪造,真实出生年份为2009年,签约时为未成年人。
警方进一步核实确认其未成年人身份。
因承租人身份特殊且存在造假情形,房租追讨与后续处置陷入被动。
原因:一是核验流程简化、合规意识不足。
部分住宿经营者在客流高峰期追求“快速成交”,以照片、截图等替代原件查验,忽视了证件伪造的现实风险,也弱化了对“人证一致”“信息真实性”的必要核对。
二是经营环节风险评估不充分。
对未成年人单独租住带来的安全管理责任、突发事件处置压力,以及合同效力与追偿难度预判不足,导致事后维权成本上升。
三是未成年人法律意识淡薄与监管盲区叠加。
个别未成年人为突破年龄限制,通过篡改出生年份、伪造身份信息获取住宿,暴露出家庭教育、法治教育与社会协同治理仍有薄弱点。
影响:对经营者而言,直接损失不仅是房租欠款,还包括诉讼成本、时间成本及潜在的治安管理风险。
一旦发生安全事故或纠纷,经营者在尽到合理审查义务方面可能面临更高的举证压力。
对行业而言,此类事件损害市场秩序与消费者信任,放大“旺季粗放经营”的隐患。
对社会治理而言,未成年人使用伪造证件的行为触碰法律底线,若处置不当,可能形成模仿效应,增加基层治安管理与未成年人保护工作的复杂度。
对策:法律人士指出,住宿、上网服务等经营主体应严格履行身份核实义务,确保“证件原件查验”成为硬性流程,必要时配备身份核验设备或接入正规核验手段,避免以照片、复印件、截图替代。
对于外来单人、短期高频更换居住地等风险特征明显的订单,应强化二次核验与留存必要的合规记录。
在合同层面,应完善租赁条款与押金、预付机制,明确违约责任与催缴路径,同时注意个人信息保护合规,做到“最小必要、依法留存”。
依据民法相关规定,未成年人签订的租赁合同通常需经监护人追认方能稳定生效,未经追认可能引发合同效力争议,出租人权益更易受损。
因此,遇到疑似未成年人或身份存疑情形,应要求监护人到场确认或依法拒绝提供服务,避免把经营风险转化为后续纠纷。
家庭与学校也应加强对未成年人的法治教育与行为引导,明确伪造、使用虚假证件的违法性和后果,推动形成“不敢造假、不能造假、不愿造假”的共识。
前景:随着文旅市场持续活跃,住宿业态更加多样,订单来源与交易方式更依赖线上化、移动化,身份核验与安全管理的“前置关口”作用将更突出。
未来,行业规范化治理需要在技术应用、流程制度与执法监管之间形成合力:一方面推动经营端将核验流程标准化、可追溯;另一方面通过普法宣传与未成年人保护机制完善,减少未成年人以身试法的空间。
对个体经营者而言,短期看是增加一次核验的时间成本,长期看则是降低纠纷概率、稳定经营预期的必要投入。
这起看似普通的租房纠纷,实则暴露出未成年人保护与社会治理的衔接盲区。
在数字经济快速发展的当下,如何平衡经营便利与法律合规,怎样构建未成年人法治教育的长效机制,已成为需要社会各界共同思考的命题。
此案提醒我们,法治建设不仅需要完善制度设计,更要在执行环节筑牢责任意识,让每个市场主体都成为法律秩序的自觉维护者。