183次贴心协助，乌达区的改革真给力！乌海市乌达区政务服务中心最近收到了一面特别的锦旗，上面写着“业务熟练效率快，登记服务暖情怀”。这可不是普通的感谢，是乌海市百佳惠医药连锁有限公司对窗口工作人员的直接点赞。你想想看，他们一口气帮这家公司搞定了旗下20家分支机构的经营范围变更，本来要跑好几天的事儿，愣是一天内全办完了。为了赶进度，工作人员中午也没休息，这才有了这么高效的结果。 这背后，其实是乌达区下了一盘大棋。他们提出要把“流程最优、机制最活、效率最高、服务最好”作为目标，还真动了真格的。现在32个部门都把1250项审批事项搬到了政务服务中心，再也不用让企业群众“多头跑”。 不仅如此，“一网通办”也搞得风生水起，全区网上可办率达到了85.77%，光是线上平台办的业务就超过8000件。数字赋能的效果特别明显。 服务模式也一直在变花样。中心推行了“一企一策”、“一对一”帮办代办这些个性化服务。统计下来，他们主动上前给企业提供定制化协助有183次之多。 为了让企业办事更方便，乌达区还把服务触角伸到了基层。他们在高新技术产业开发区设了个标准化工作站，把95项高频服务事项直接放到了园区里。现在企业去园区办事，“无差别综合窗口”能让他们“办事不出园”。 法治这块儿他们也没落下。为了帮企业解纠纷，专门成立了个专业化法庭——乌达区高新技术产业开发区人民法庭。这法庭集诉讼指导、咨询、调解于一体，已经成功化解了涉企纠纷超900件。 法律服务供给上也有创新。一方面他们利用“蒙速办”平台建了线上通道，“法援便利店”这个牌子因为精准对接需求还被评为国家级创新案例；另一方面推出了“流动法律超市”，变被动等求助为主动上门服务。 从这面锦旗就能看出服务水平高；从这一大堆举措也能看出改革力度大。乌海市乌达区的实践告诉我们：优化营商环境是个系统工程，得靠政务服务、市场环境和法治保障一起使劲才行。 他们聚焦准入、运营、退出这些痛点堵点，用制度创新压缩流程；用数字技术提升效率；用法治力量稳定预期。现在的乌达区正变得越来越有吸引力和创造力。这种探索不光帮当地经济高质量发展提供了支撑；也给其他地方提供了可借鉴的“乌达经验”。 未来还得看这些创新能不能一直坚持下去；能不能进一步激发市场活力；这些都还是需要持续关注的课题。