广州公安搞了个“急事急办”窗口，2月17日12点30分许，年逾古稀的市民周女士急匆匆地赶到大厅求助。原来，她哥哥在香港病重，身边无人照料，急需去香港看望。知道广州公安大年初一还在办公后，她立刻赶来。由于情绪激动，周女士说自己有点低血糖。值班民警把热水和糖果给了她，安抚她的情绪，立刻给她办理“急事急办”。大概15点的时候，她拿到了证件，不停地说谢谢。 还有一位印度尼西亚籍女士因签证过期，向广州公安求助。民警耐心地给她讲解政策规定，帮她办理了签证延期手续。 2月18日上午，市民程小姐赶到广州开发区黄埔区政务服务中心。原来，她要去新加坡南洋理工大学参加入学考试，却发现护照破损了。听说黄埔公安初二窗口还开着，她马上从外地赶来申请“急事急办”。几乎同时，市民陈先生也满头大汗跑来求助，他要去美国参加舞蹈比赛，结果发现护照丢了。民警一边安抚情绪一边启动绿色通道。 当天这两个窗口共接待了20位群众，办了7个急事急办业务。市民们纷纷表示，没想到过年办事效率这么高，很满意。 广州公安通过设置这样的专窗，把群众的事情放在心上，让大家在春节期间感受到了花城的温暖和效率。 温馨提示：2月21日（年初五），荔湾分局综合办证大厅和花都区政务服务中心会受理中国公民的“急事急办”申请。同时市公安局外国人入出境接待大厅也会受理外国人的“急事急办”申请。其余时间全市公安出入境服务窗口暂停办公。