最近这几年,“外泌体”这个网红神药可真把好多消费者坑惨了,光注射后就毁了容,甚至有被判八级伤残的。3月15日晚,央视“3·15”晚会刚一播出,曝光了几家机构推荐的“外泌体”其实是三无产品,瞬间就引发了全网的热议。虽说“外泌体”本身是种活性物质,但它到底是怎么起作用的、有没有经过临床测试,至今还是个谜,基本还处于研究阶段。那市面上这些“外泌体”产品到底有多暴利?消费者维权又有多难?3月16日,上游新闻的记者专门去查了一下中国裁判文书网,发现这几年因为“外泌体”打官司的可不少。像宁波那边有个案子是在2024年1月判的,一家公司的聊天记录里显示,他们采购一组“外泌体”才花了190元。还有天津河东法院在2024年8月判的一个案子,讲的是2023年3月有个叫商某的消费者在网店买了一盒“外泌体修复冻干粉”和水光微针精华,总共花了1037块。商家当时吹嘘能皮下注射还给指导操作,但货到手才发现根本不是医疗器械。后来天津河西市场监管部门查出来了,这家店在卖三无化妆品还有虚假宣传,直接罚了1.2万元,没收了557元的违法所得。这么一算,这1037块钱的订单里,光利润就有一半多。 至于风险就更不用说了。江苏盱眙法院2024年4月判过一个健康权纠纷,一个女的在没有行医资格的人手里做了“外泌体水光针”,结果脸烂得一塌糊涂,留了个大坑凹凹凸凸的。鉴定说这毛病就是打针惹的祸,构成了八级伤残。法院最后判那没执照的人赔钱,让他承担60%的责任,赔了受害人252705.6元,剩下的40%得受害人自己扛。 最麻烦的是维权的问题。浙江乐清法院在2024年6月有个服务合同纠纷案。一个消费者花了43000元在一家医美机构搞了“外泌体生发”,机构还承诺“十年保障”,要是一年内没效果就退款。但那人按照流程做完疗程后一看,不仅没长头发反而更掉得厉害,要求退钱。可机构拖拖拉拉只退了20%也就是8760元,其余的钱死活拖着不还。 还有更绝的是这家机构后来直接注销公司跑路了。最后法院判决让它退剩下的34240元给消费者,因为公司都没了,就把责任甩给了股东来赔。律师付建也提醒大家说:“遇到这种情况可以先找商家协商,让他们退一赔三。如果有身体损害还能额外要医疗费和残疾赔偿金。要是谈崩了就打12315投诉让市监局去查。实在不行就去法院告他们股东。”