黑龙江鹤岗在老旧小区治理上找了条新路子，“大家一起干、好处大家分”，让小区的日子过得越来越舒坦。以前鹤岗市不少老小区里，楼道堆满东西，公共设施坏了没人修，居民反映的问题也没人管，这可急坏了大家。这些小区大多是上世纪盖的，因为物业要么退走了要么不管事，最后就成了没人管的地方。大家都盼着环境能好点，但以前的老办法对付不了现在的麻烦。为啥会这样？一方面是老房子设施旧了，修起来太贵，做生意的物业不想来；另一方面是大家伙儿自己管自己的意识不强，社区的资源也没利用起来，导致很多公共事没人干。要是这问题一直拖着不管，不仅日子过得难受，还容易引起邻里矛盾，让城市发展也受影响。 为了把这乱摊子理顺，鹤岗市决定换个思路试试。政府领着干，社区来带头，让居民当主角，还有社会上的力量一起帮忙。在兴山区和东山区先试了个水之后，全市都推广了这种“社区牵头办加上居民自己管”的模式。社区党组织先把服务组织建起来，再把居民组织起来轮流打扫楼道、报修设施。 为了能随时发现问题解决问题，鹤岗还搞了个“随手拍”的机制，把快递员、外卖小哥这些新就业群体变成“移动哨兵”，一有卫生或安全上的隐患就马上报告上去，形成发现问题、处理问题、再监督的一个闭环。到现在为止，已经有1.9万多人次参与进来了，一共整改了3700多个问题，小区的环境大变样。 不光是管事了，服务也开始往外延伸。东山区搞了个“社区合伙人”计划，找企业、社会组织还有志愿者来帮忙搭台子。居民只要点点单、社区派派单、合伙人接接单就能干活了。大家在家门口做灯笼、麦秸画这类手工艺品灵活就业，一下子带动了200多人赚钱，一年能赚5万块。 工农区那边还有双职工家庭孩子放学后没人管的难题。社区服务站点开出了“四点半课堂”，联系志愿者来给孩子辅导作业或者搞兴趣班，这样家长们也就没那么操心了。 从过去怎么管到现在怎么服务好大家，鹤岗的经验告诉我们：想把老小区管好，关键得把居民的主动性调动起来，把社会上的各种力量聚在一起用。到现在为止全市已经有130个“暖心驿站”能用了，1445栋以前没人管的楼都从乱糟糟变成了井井有条。 下一步鹤岗打算把这套好模式搞得更规范、更标准一些，还想把更多的民生服务项目放进社区平台里去做。 路灯亮起来了，笑容也多起来了。鹤岗这种“大家一起干”的做法不光让老小区变美了，也让大家的心贴得更近了。在咱们推进城市更新和社会治理现代化的时候，怎么让居民不再当看客而是当主角？鹤岗给出了好答案。 往后要想让老百姓真正感到幸福牢固，就得不断激发内部的动力、把制度保障做好才行。只有在这一点一滴的改变中把基础打得实实的，城市发展跟人民幸福才能同拍同唱。