1月5日晚上，江苏省徐州市区已经安静下来。73岁的于奶奶站在一家手机维修店外面，手里拿着电话，声音有点哽咽。电话那头是已经回家休息的店主于先生。老人告诉于先生，她19岁的孙子手机掉进水里坏了，情绪受到影响导致癫痫病发作，已经被送到医院去治疗了。由于晚上没有维修店开门，奶奶只有尝试联系之前来过的于先生。后来了解到，这个孩子是奶奶一个人养大的，父母早就离婚了。手机是他和外界联系的重要工具，这次坏了再加上身体状况特殊，才发生了这样的紧急情况。奶奶深夜去求助，其实是她面对突发状况时的无助和迫切。接到电话后，于先生没有因为已经下班或者事情多而拒绝帮助。他立刻决定回到店里给老人提供帮助。视频里可以看到，当他出现时，奶奶激动地摘下帽子鞠躬表示感谢。于先生迅速开始修理手机，最后把它修好了。 奶奶坚持要给200元维修费给于先生，于先生多次拒绝说不是为了钱才来帮忙的。他还想自掏腰包补贴奶奶200元钱给她买个礼物之类的东西，但是也被奶奶坚定地拒绝了。这次事件虽然很小但是反映了很多社会问题。老人在面对突发家庭危机时很无助，尤其是在抚养有特殊健康状况的晚辈时支持系统薄弱值得关注。 店主于先生展现了不只是为了赚钱而是有社会责任感和人性温暖的职业操守。 奶奶虽然处在困难中还是坚持了“劳动就应该得到报酬”的原则表现了她自尊和真诚很让人感动。这个事情经过大家记录和传播后在社交媒体上引起很大反响很多网友称赞于先生是寒夜里的温暖之光并呼吁社会更多关注类似家庭的需求还有声音提出应该完善社区紧急帮助机制发挥邻里、商户、志愿者组织等在微观社会支持网络中的作用让突发困难家庭能更及时有效获得帮助。 这次深夜求助一次迅速响应一份坚决谢意勾勒出平凡人在生活中善意与担当有意义事件也是对社会和谐价值观进程中推动社会向上向善力量聚集点希望这个温暖可以持续传递祝愿少年早日康复奶奶安享晚年也呼吁大家关注支持弱势群体共同筑牢社会互助防线。