当前，各级政府部门都把意见征集作为科学决策的重要环节，但在实际操作中，一些单位出现了值得关注的形式主义问题。记者调查发现，有的地方把征求意见简化为"会议纪要上的承诺"，整改措施长期停留在纸面；有的单位对群众建议"选择性接收"，回避实质性问题；还有个别部门把收集的民意建议直接归档了事，形成"征集—封存"的循环。
倾听群众意见，难在真听，贵在真改，成在真落实。把意见征集从"热闹场面"转化为"解决问题"的具体行动，既是改进作风的必答题，也是提升治理水平的基本功。让每一次征求意见都可追踪、可反馈、可检验，才能让群众的期待不落空，让政策的温度可感知，让公信力在一件件实事中不断积累。