外卖骑手、快递员等新就业群体已成为现代城市运转的重要支撑力量。
然而，这一群体长期面临休息场所不足、权益保障缺失、社会融入度低等突出问题。
坪山区敏锐把握这一现实困境，将新就业群体的急难愁盼问题作为民生工作的重点，因地制宜推出系列创新举措，探索出一条让新就业群体在城市中有温度、有尊严、有归属的发展道路。
龙田街道大工业区集聚了220余名快递员和80余名外卖骑手，曾经存在休息难、保障弱、融入难等行业通病。
街道以党建为引领，创新实施"凝'新'聚力，引'蜂'共治"项目，推出"四维赋能"关爱计划，该项目获评深圳关爱行动"年度市民满意项目"。
在硬件保障方面，街道打造了24小时智慧暖蜂驿站，配备充电、饮水、休息、淋浴等一体化服务设施，实现"休息-清洁-放松"全流程覆盖。
数据显示，驿站全年累计服务超5000人次，仅暴雨天就紧急提供80余次雨具服务，充分体现了人文关怀。
在服务供给上，龙田街道构建了"物质+精神"双轮驱动模式。
街道开展节日关爱、心理健康减压、联谊交友等16场主题活动，服务600余人次；建立专属微信群精准对接需求；固化"工会+律师"48小时法律援助响应机制，为新就业群体提供及时有效的法律保障；整合20户商家组建"暖蜂商家联盟"，为新就业群体节省消费费用近2000元。
这些举措充分体现了多方联动、社会共治的理念。
在治理赋能方面，龙田街道成立了坪山区首个快递行业流动党支部，培育30名新就业群体担任"城市观察员"。
2025年以来，这些观察员累计上报并推动解决环境卫生、占道经营等问题39起，实现了基层治理效能与群体价值认同的双重提升。
这一创新做法将新就业群体从被动的"服务对象"转变为主动的"治理伙伴"，充分激发了他们参与城市治理的积极性。
马峦街道则以"小切口"服务解决新就业群体的高频痛点。
针对外卖骑手、配送员电单车使用频率高、维修难的问题，江岭社区香江工业园区党群服务中心联合社区工联会，携手爱心商家设立"骑行无忧·爱心维修站"，为新就业群体提供刹车片更换、车轮调试、补胎等"即到即修"优惠服务。
维修站同时兼顾安全宣传，通过发放骑行手册、现场讲解车辆维护知识，从源头减少故障风险。
自运营以来已服务骑手逾200人次。
江岭社区进一步形成了"维修+宣传+关怀"三位一体服务模式，织密新就业群体"15分钟生活服务圈"。
龙田街道、马峦街道的特色实践是坪山区全域服务新就业群体的生动缩影。
近年来，坪山区立足区域发展优势，创新提出打造"新就业群体友好城区"，构建"全域、全员、全时、全链"四全关爱服务体系。
在服务阵地建设上，全区已建成23个"暖蜂驿站"、7个"小哥工作室"、2个"暖蜂一条街"等特色服务阵地，实现了"累了能歇脚、渴了能喝水、闲了能充电"的服务全覆盖。
这些阵地不仅是物理空间，更是新就业群体的精神家园。
在权益保障上，坪山区大力推广"深工守护"综合保障项目，构建"事前预防+日常关爱+事后保障"全周期服务体系。
2025年以来开展政策宣讲、健康筛查、法律援助等各类服务91场，惠及职工超1800人次。
这一全周期保障体系有效解决了新就业群体的后顾之忧。
在服务供给上，全区打造"节日关爱+日常服务+区域特色"多元服务体系。
2025年累计开展新就业群体专属服务活动139场，惠及职工10250人次。
"6·6暖蜂节""暖蜂夏日集市"等特色品牌活动让关爱服务四季不间断，充分体现了坪山区的用心和诚心。
更为重要的是，坪山区不断推动新就业群体融入基层治理体系，创新推行"三员"制度，吸纳近千名新就业群体担任城市观察员、社区志愿者、行业代表等角色，让他们在参与治理中实现自我价值，在贡献社会中获得尊重和认可。
新就业群体是城市发展的见证者，更应是共享者。
坪山区的创新实践表明，通过系统性服务与治理赋能，能够有效提升劳动者的归属感与幸福感，同时为城市治理注入新动能。
未来，如何进一步扩大服务覆盖面、深化参与机制，仍需各地在实践中不断探索，让城市温度真正触达每一位劳动者。