2月1日，远在海外的吕女士给西安市碑林区朱雀北区社区寄来一张感谢信海报。三秦都市报-三秦网记者姬娜报道说，吕女士因常年在外工作，无法照顾自己84岁的独居母亲。吕女士得知母亲在社区和楼院长的细心照料下生活舒适，特委托楼院长给社区转交这份心意。 楼院长每天都要巡访两次，帮忙做家务、换洗被褥、采购生活物资，陪伴老人唠嗑解闷。社区工作人员定期上门服务，还手把手教老人用手机缴纳水电费用和办理社保审核。去年10月的一个凌晨，吕女士的母亲不慎摔下床起不来了。她第一时间打电话给社区党委书记邓琳，邓琳立刻安排就近的楼院长赶往家里把老人安顿好并跟进后续护理。 邓琳还专门提到社区长期安排人员接送老人看病、取退休金、办理银行事务，每逢节日还组织团圆活动。网格员风雨无阻地用便民车接送老人去银行取钱；冬至送饺子、春节送春联、重阳节喝茶话会……这些关怀汇聚成一股暖流。 邓琳表示居民的认可是他们最大的动力。这份感谢信既是褒奖又是鞭策，未来社区会深化“邻里服务站”品牌，重点关注独居、高龄和空巢老人的需求，把服务做细、做实、做到心坎上。