问题：群众安全感和执法满意度是衡量基层社会治理水平的重要指标，也是检验平安建设成效的“晴雨表”。合肥市近期开展新一轮群众测评，肥东县将接到由指定号码拨出的电话访问。如何提升接听率、有效率，确保测评结果真实反映民意，成为当前基层治理工作中的一项现实课题。 原因：开展测评，既是年度社会治理评估的常规工作，也是推动政法机关提升执法规范化、服务精细化的重要抓手。近年来肥东县持续推进社会治安防控体系建设、反电信网络诈骗宣传和基层综治中心建设，随着治理举措深入，群众感受需要通过规范渠道集中表达。同时，电话测评因效率高、覆盖面广，被普遍采用，但中途挂断、无效回答等情况，影响数据质量，需要深入提高群众参与度和规范程度。 影响：测评结果直接关系到对各项治理成效的综合评估，并为下一步政策调整、资源配置提供依据。对群众而言，真实表达感受既是权益表达，也是对公共服务和执法工作的监督。对地方治理而言，完整有效的数据是发现薄弱环节的关键，有助于改进治安防控、优化执法流程、加大反诈宣传力度，最终提升群众获得感、幸福感和安全感。 对策：肥东县通过发布提示，引导居民接听指定测评电话并完成问卷，明确调查不涉及姓名、身份证、银行卡等隐私信息，提醒居民警惕以测评为名的诈骗。同时，强调回答需简明肯定、内容完整，以确保问卷有效。测评涵盖治安状况、执法满意度、涉黑涉恶感知、反诈宣传覆盖、综治中心知晓度与作用评价、平安创建参与情况等要点，旨在多维度反映基层治理实际效果。主管部门还将结合测评结果改进工作机制，推动矛盾纠纷源头化解与治安风险前端防控。 前景：随着社会治理精细化水平不断提升，群众参与度将成为平安建设的重要支撑。通过规范测评、鼓励群众真实表达，能够形成“治理—反馈—改进”的闭环机制。未来，肥东县将继续深化平安建设，完善基层综治平台功能，扩大反诈宣传覆盖面，推动公共安全治理由“被动处置”向“主动预防”转变，持续提升群众安全感和执法满意度。
群众的安全感是社会和谐稳定的重要标志。肥东县通过规范化、制度化的测评机制，将群众的声音纳入平安建设的评估体系，说明了以人民为中心的工作理念。每一份问卷回答都是群众对平安建设的参与，每一个数据点都将转化为改进工作的动力。在全社会共同努力下，平安建设必将取得更加显著的成效。