“双减”政策持续推进、家校社协同育人机制逐步完善的背景下，如何补上青少年假期托管与素质拓展的服务缺口，成为基层治理需要回应的现实问题。苏州市相城区黄桥街道以为期20天的公益寒托为抓手，探索出一套可推广的做法。 本次服务覆盖三角咀家园等5个社区站点，采用“1+4”分级运营模式——以1个集中式课程化站点为核心，配套4个分布式活动站点，形成联动服务网络。相较传统托管，项目突出三项创新：一是搭建“五马成长”课程体系，将品德培养（志远）、知识拓展（博学）、劳动教育（勤劳）、礼仪养成（文明）、意志锤炼（坚韧）融入主题活动；二是引入高校艺术资源，联合中央美术学院国际学院苏州中心开发非遗美育课程，让专业资源更贴近社区；三是组织返乡大学生、退休教师等参与服务，带动社区志愿力量，形成可持续的公益参与机制。 从消防安全实训到软笔书法创作，从民俗文化讲解到绒花非遗体验，课程既回应家长对安全教育、文化传承关注，也贴合青少年兴趣。三角咀家园站点推出“小马少年寻年趣”主题周，通过情景模拟、动手实践等方式，让参训儿童应急知识掌握率达到92%；春嘉社区的“百福墙”创作活动吸引30余个家庭参与，继续增进亲子互动。 据街道团工委负责人介绍，前期调研显示辖区双职工家庭占比为67%，寒假看护需求集中且迫切。此次服务通过政府购买服务、社会组织承接、志愿者补充的“三方协同”机制，将人均服务成本降低40%，满意度测评为96.5%。下一步将编制寒暑托服务标准化手册，推动项目常态化运行。 专家认为，黄桥街道的做法为经济较发达地区的基层青少年服务提供了参考：一上以课程模块化设计保障教育质量，另一方面依托社区网格实现资源更精准的配置。“普惠+个性化”并行的服务方式，对完善公共服务体系具有借鉴意义。
一项寒托服务的意义，不只是让孩子“有人照看”，更在于让成长过程“有人理解”。把假期看护做成普惠公共服务，把兴趣课堂做成可持续的育人平台，既考验基层治理的精细化水平，也体现城市的温度与社会责任。新一年，如何让更多孩子在家门口获得安全、知识与友谊，仍需在制度保障、资源整合和服务创新上持续推进。