最近，深圳罗湖区碰上了个挺麻烦的事，一家叫深圳市杰我睿珠宝有限公司的企业，他们搞的那个“杰我睿”黄金预定价平台出现了兑付困难。杰我睿公司把大家给吓到了，罗湖区可没闲着，马上就反应过来了。罗湖区委和区政府对此非常重视，赶紧把跨部门的联合工作专班给组建了起来。这个专班主要负责监督杰我睿公司履行市场主体责任，把消费者的合法权益给保护起来。 经过罗湖区工作专班的持续督导，杰我睿公司已经开始行动起来了。他们在处置资产和筹措资金这些方面都在想办法，就为了解决兑付问题。大家不用担心手续办不了，这家公司已经在罗湖区罗沙公路经二路48号的罗湖体育馆设立了线下业务接洽点，线上的签约兑付渠道也开通了。 还有网络上流传的那些涉及金额的信息，罗湖区委、区政府也认真对待了。工作专班把这些数据拿去核实了一下，结果发现网上那些所谓的“涉及金额”有夸大的成分，跟实际情况完全不一样。为了防止不实信息再传播出去，杰我睿公司还请了第三方专业审计机构来审查经营和财务状况。 现在为了让大家更方便地沟通咨询，罗湖区工作专班还专门开通了两条热线电话：0755-25690100和0755-25690162，时间是每天9点到18点，周末也不休息。要是对这次事件有什么疑问或者需要帮助反映诉求的话都可以打这个电话。 还有深圳罗湖区相关部门正在对事件中暴露出来的一些问题线索进行梳理和核查，后续也会依法依规处理那些违法违规的行为。其实这次事情也给我们提了个醒，在新型消费模式尤其是涉及贵金属、金融属性较强的预付式消费领域，监管和引导企业合规经营还是得继续加强。 这次罗湖区迅速、透明、依法处理这次事件的方式确实值得肯定。整个过程体现了公开透明、依法依规的原则和保护人民群众财产安全的决心。 现在兑付程序已经启动了，审计核查也在进行中，事情正朝着有序解决的方向推进。至于后续的进展情况还得等官方进一步发布。