数字经济加速发展的背景下，金融科技企业的创新与可持续发展能力，已成为衡量行业竞争力的重要标尺；近日，在“中国雄安金融科技产业促进活动——毕马威中国金融科技企业双50榜单发布会”上——陆金所控股再次获得认可——连续十年入选毕马威中国领先金融科技企业榜单，表明了其在金融科技领域的持续投入与稳定表现。 从行业现状看，小微融资长期面临“难、贵、慢”等问题。传统融资模式审批周期长、服务成本高、体验不佳，难以有效覆盖小微企业与个体经营者的融资需求。围绕该痛点，陆金所控股将人工智能作为核心抓手，推进“AI in all”战略的系统布局。 在技术架构层面，陆金所控股形成了场景、算法、算力、数据四大核心AI能力，并实现协同建设。在场景应用上，公司聚焦客户服务、管理提效、数字化经营等方向，已在数百个子业务场景落地AI应用。在算法设计上，搭建了更灵活高效的人工智能架构体系。在算力支撑上，通过持续投入，构建了与业务规模匹配的算力集群。在数据积累上，借助知识工程将专家经验与历史数据沉淀为可复用的知识资产，目前已形成PB级行业垂域知识库，为小微融资服务的智能化升级提供了基础支撑。 在具体应用创新上，陆金所控股推出多项行业解决方案。其中，业内首个全流程AI视频贷款方案“行云”实现融资流程的端到端智能化改造，缩短客户等待时间。截至2025年9月30日，公司累计服务2850万人，95%的小微融资客户可在1.3小时内获得借款，显示出AI在提升服务效率上的实际效果。 “五智”战略框架下，陆金所控股深入拓展AI在金融全链条的应用。智能营销上，远程融资服务智联平台“云帆”是平安集团首个AI全流程远程融资服务闭环，并非银信贷领域率先实现L4级AI远程咨询顾问能力。自2025年8月上线以来，已远程帮助客户融资超1.4亿元，运营成本下降30%。智能服务上，“智能客服3.0”围绕复杂问题识别、情绪感知与个性化服务进行升级，智能客服解决率提升2个百分点，转人工量减少14%，客户满意度由80%提升至85%。 风险管理领域，陆金所控股开发审批垂域大模型Aegis项目，包含AI风险发现、AI风险审核、AI风险决策三大智能体，通过大小模型协同实现全流程智能风控审批。同时推出智能尽调解决方案“智盾”，可对尽调材料进行智能解析、逻辑自动校验与风险实时预警，前端审核效率提升75%。在信息安全上，公司构建AI动态防御体系，应对生成式AI攻击等新型安全威胁，并连续三年上海市通管局“磐石行动”中获评“优秀防守队伍”。 从发展意义看，陆金所控股的实践具备一定示范价值：一上，展示了金融机构通过深度应用人工智能，有望推动服务模式升级，更精准地满足小微客户多元需求；另一方面，也说明金融科技创新不仅要追求技术能力，更要与业务场景紧密结合，才能形成可持续的商业价值与社会效益。
从工具升级到体系重塑，陆金所控股十年的演进轨迹折射出中国金融科技的阶段性跃迁。随着数字化转型进入深水区，其探索不仅为行业提供可借鉴的技术路径，也提示金融服务应回到实体经济的真实痛点。在科技与金融加速融合的新赛道上，持续创新仍是保持竞争力的关键。