问题:披着“进口”外衣的保健品乱象抬头 近期,媒体调查发现,某跨境电商热销的“叶黄素”等保健品在宣传中自称“海外品牌”,并以“国际大奖”“权威专家推荐”“海外注册信息”等作为卖点吸引消费者。然而,调查显示,部分宣传内容存在虚构或夸大,所谓海外注册地与实际经营情况明显不符。涉事企业负责人在采访中也承认,产品实际由国内企业运营、在国内生产,却通过包装叙事将其塑造成“海外产品”。有关产品借助流量运营在短期内冲高销量,暴露出“假进口、真营销”的灰色链条仍在部分领域滋生。 原因:逐利驱动叠加流量逻辑,催生“背书—种草—投流”套路 其一,消费者健康管理需求上升,保健品市场增长空间大。“进口”“海外原装”等标签被部分商家当作溢价工具,在信息不对称下更容易影响消费者决策。 其二,部分商家以流量为核心组织销售,把营销包装置于产品真实信息之上:通过购买奖项、拼接资质、安排“专家”“达人”等方式制造“权威背书”,再用密集内容发布形成“口碑种草”,最终借助付费投放精准触达目标人群,实现闭环转化。 其三,跨境电商链路长、主体多、环节分散,给违规操作留下空间。一些商家借助境外主体、跨境仓储、平台分销等方式弱化真实产地与责任主体的可追溯性,增加执法取证和监管协同难度。 其四,部分平台与服务机构在审核、风控和治理上存在薄弱环节,对“功效暗示”“产地信息模糊”“代言与推荐边界不清”等风险识别不足,客观上放大了问题传播。 影响:侵害消费者权益,扰乱市场秩序并埋下食品安全隐患 从消费者角度看,原产地造假与虚假宣传直接侵害知情权和选择权,使消费者为并不存在的“海外品质”买单;若质量管理、配方标识、适用人群提示等信息不实,还可能引发用量误导、过度依赖等健康风险。 从行业角度看,违法成本低、流量收益高会挤压合规企业空间,形成“劣币驱逐良币”,破坏保健品与跨境电商市场的公平竞争,削弱公众对正规渠道与监管体系的信任。 从治理角度看,“带货—投流—变现”的链条化运作让违法信息传播更快、覆盖更广。如不及时整治,容易引发跟风,推动乱象在不同品类、不同平台间迁移。 对策:联合执法强化全链条监管,压实平台与经营主体责任 事件曝光后,涉事店铺已暂停营业。广东市场监管、海关、公安等部门已开展联合行动,围绕涉嫌原产地造假、虚假宣传、违规营销等问题依法调查。国务院食安办、市场监管总局、海关总署也表示关注,已组织相关地区市场监管部门与海关开展核查,强调严查违法违规行为。 下一步治理需突出“全链条、强协同、重追责”: 一是以证据链为牵引,贯通生产、仓储、报关、销售、投流、代言等环节信息,依法追究虚假宣传、商标与标识违法、走私与违规通关、非法经营等可能涉及的责任,形成震慑。 二是压实平台责任,完善保健品类目准入与动态核验机制,对产地、注册信息、检验检疫证明、广告与推广内容开展更严格审核;对异常高转化投放、集中投诉商品、频繁更换主体店铺等风险信号建立预警与处置机制。 三是明确营销边界,强化对“专家背书”“功效暗示”“对比误导”等内容治理,推动代言、测评、科普内容的标注与可追溯管理,压缩“伪科普”“伪体验”的生存空间。 四是提升消费者识别能力与维权效率,优化投诉举报渠道与证据留存方式,推动形成社会共治合力。 前景:以整治行动带动制度完善,推动保健品消费回归理性与透明 保健品关系民生健康与消费信心。随着多部门联合调查推进,涉事产品及关联主体有望在较短时间内完成事实认定与责任追究。更重要的是,应借此推动跨境电商保健品领域的规则与技术手段升级:强化源头可追溯、信息可核验、责任可倒查,让“进口”不再停留在营销话术,而是经得起核验的事实;让合规经营获得更稳定的市场预期,让消费者在透明信息中作出理性选择。
保健食品不是“讲故事”的生意,更不是“造光环”的买卖。守住原产地真实、宣传边界清晰、营销合规透明,是对消费者健康权益的基本尊重,也是市场长期发展的前提。以法治斩断“假进口”链条,以制度补齐监管短板,才能让跨境消费回到可信、可查、可依的轨道。