本来没什么大事,结果把家长给吓坏了。上周末的凌晨11点,托马斯英语江宁万尚城校区的家长群里炸开了锅。负责人突然发了个通知,说因为运营不行,资金链断了,要把店关了。家长们一听吓坏了,赶紧赶过去看,发现门还开着,老师也都在。一位家长录了一段现场视频,说他们是独立法人,跟那家里关了门的店没关系。大家这才反应过来,原来维权对象搞错了。原来关门的是另一家商场的分店,不是万尚城这家。江宁万尚城这边的门店管理方就给家长们解释说,这事儿是有人捣乱闹出来的。他们提到了三个问题:手机丢了、监控没装全、有个老师退群了。手机丢了是因为维权的人太多,打过去的电话被打爆了,有人顺手把手机拿走了。监控还没装好,所以没法看录像。有个年轻老师因为场面太乱就退群了,不过现在所有任课老师都回来了。虽然店长一再强调生意还在做,但是家长们还是拿出了《江苏省培训收费行为规范》第十条来说事儿。他们说不能一次性收超过3个月的费用。店长说要是真按这个退钱的话,公司肯定拿不出钱来。记者从江宁区市场监督管理局了解到,他们已经开始查这个事儿了。要是发现有违规收费或者信息造假的情况,肯定会依法处理。家长们要想维权的话,先把缴费凭证、合同和沟通记录都留好。 这里给大家提个醒:别看到有优惠活动就冲昏头脑。交钱之前一定要把机构的资质和资金状况搞清楚。交费后记得要发票和合同上的每一个条款都核对清楚。发现问题先跟门店沟通好再说,实在不行再找主管部门投诉或者报警。 这一场虚惊让托马斯英语江宁万尚城店暂时躲过了闭店的风波,不过也给整个行业敲响了警钟:预付式消费的漏洞永远都在监管和自保这两条线上。