2025年12月，江苏睢宁县梁集镇的网格员在日常走访中发现，不少老人、特殊困难群体遇到一些琐事却无人能帮。独居老人指甲长了没人剪，头发长了没人理，甚至头疼脑热、轻微磕碰时找不到应急药品和工具。这些群众的急难愁盼被网格员记录下来并反映给了上级。梁集镇党委听取汇报后决定，不能只停留在口头关心上，要带上实用物品把服务做到群众心坎上。今年1月初，镇社会治理办公室广泛征求意见，整理出一份需求清单。最终确定的清单包含21件物品，包括血压仪、血糖仪、血压仪等。这个服务包取名“梁心”，源于“良心”的谐音，由大沙村党总支书记杨威提议。包上的Logo是袁圩村网格员骆丹丹设计的，象征着对特殊群体的帮扶与守护。2月12日，第一批150个“梁心”服务包发到了基层工作者手中。这些服务包涵盖医疗急救、便民服务和日常工具等功能，成为工作人员走村入户的标配。3月5日上午，在大沙村村内，网格员孙守远背着黄褐色帆布包给老人张玉强理发并测量血压。这一幕展现了梁集镇以党建为引领创新基层治理的努力。北河村综治主任仝新表示背上这个包后有了更实在的责任，而包里的电推剪和指甲刀最受老人欢迎。大沙村一位残疾老人拐杖弹簧松动，网格员用包里螺丝刀修好；东联社区孤寡老人扭伤脚踝及时包扎送医；李庄社区五保户房门损坏现场维修。大沙村党总支对全体网格员进行专项部署，依托前期梳理的特殊群体情况手册精准掌握需求。村民夏同太为这个做法点赞，他说子女不在身边时网格员就是他的依靠。梁集镇党委委员邱丰表示现在巡查走访主动为老人测量身体数据，让群众感受到被关注、被重视。根据工作计划，“梁心”服务包的服务范围将扩大到民政办、妇联等部门及各村（社区）便民服务大厅。睢宁县梁集镇党委书记金海燕表示将持续优化服务包内容和场景，建立健全长效机制让它成为密切联系群众的“连心桥”。