近期，金融领域出现一种新型诈骗乱象；不法分子借助短视频、直播等自媒体平台，制作并传播“全额退保”“债务清零”“征信洗白”等虚假内容，打着“依法维权”的旗号牟利，诱导金融消费者和投资者支付高额咨询费、服务费。此问题已引起监管部门关注。此类违法“代理维权”短视频和直播主要呈现四个特征。其一，谎称“监管部门出新政”。不法分子错误引用甚至刻意曲解金融管理部门政策规定，散布“退保新政”“全民清债五年规划”“证监会新政”等信息，甚至将代理维权营销内容与监管部门照片拼接混用，借“擦边”手法迷惑消费者。其二，谎称“金融机构有活动”。涉及的内容宣称银行、保险等机构开展“全额退保”“延期还款”等活动，并配以金融机构营业场所照片、企业标识等元素增强可信度。其三，冒充“专业律师维权”。不法分子以“律师事务所”名义传授所谓“维权技巧”，声称可帮助消费者实现全额退保或减免债务；但不少所谓“律所”实际由信息公司、咨询公司运作，所谓“技巧”多为通过缠访缠诉施压，或唆使当事人提供虚假证明。其四，使用煽动性话术。通过“股市下跌投顾骗钱”“血本无归”等唱空言论，结合投资者亏损案例进行情绪化营销，诱导受众上当。
维权应当是依法维护权益的正当途径，不能被包装成牟利生意，更不应成为非法收集个人信息的入口。面对短视频直播中的“快承诺”“强刺激”，公众更需要回到常识和规则：涉及金融权益与个人信息的事项，要先通过官方渠道核验，再依照法律程序推进，保持审慎理性。各方共同守住底线，才能让金融服务更透明、更可预期，让市场秩序更稳定、更安全。