维权的“铁铁”

315刚过去没几天,老百姓维权的事儿又闹起来了,凶手被抓起来关了10天,只赔了500块钱。消费市场要是想发展得好,得靠大家一起把它管起来。315晚会一直都是给老百姓撑腰的平台,各地政府知道这个道理后,动作也挺快。各地的部门成立了专门的小组,开始到处排查,还给老百姓开通了快速维权的通道。以前投诉的流程又麻烦又长,现在只要在网上填个表格或者打个电话就能解决问题了。官方也发话了,谁要是敢搞欺诈或者暴力阻扰维权,绝对不会轻饶。这其实是在按照法律来办事儿,就是为了让消费者能安安稳稳地花钱。 可现实哪有这么简单?就在315热度还没散的时候,一件特别让人寒心的事儿发生了。3月19日,南方都市报报道说,在深圳罗湖区宝安北路有个远望元名车广场出事了。打假的“铁铁”在那儿帮一个叫郭先生的广东人要10万块钱买车定金。本来是场正义的事,结果他却被车行的人给围殴了。现场乱得一塌糊涂,大家推推搡搡的,用拳头说话,根本不讲道理。 这件事把之前那种维权的暖意给打破了,让人心里直打鼓。事情的起因是郭先生想买辆法拉利跑车。他信了一个叫“大牛超跑”的博主的话,交了10万定金过去。可真的到了深圳一看车才发现上当了,对方根本没有他想要的那款车。郭先生赶紧去找“大牛超跑”退钱,可人家就是不给退。 这两个月里,郭先生到处求人帮忙,甚至还找了相关部门调解,结果还是一点用都没有。最后他把希望寄托在了打假的“铁铁”身上。“铁铁”名气大又爱管闲事,郭先生以为这下能解决问题了。谁能想到好好的维权变成了群殴呢? 从这事儿就能看出老百姓维权有多难。消费者在面对商家的时候往往是弱势的一方,不懂法律也没有经验。有些商家为了赚钱不惜违法阻挠甚至动手打人,这对市场秩序伤害很大。 这也给咱们提了个醒。虽然315和各地的整治行动起了一定作用,但实际执行中还有很多漏洞需要补上。有关部门得加大监管力度,多完善法律法规让商家不敢乱来。消费者自己也得学聪明点多懂点法律知识,学会用法律武器保护自己的权利。 只有这样我们才能真正营造出一个安全放心又公平的消费环境。