春节文旅一线的守护者 海淀城管以精细服务守住安全底线

问题——节日期间人流叠加带来安全与秩序“双压力”。新春假期,灯会夜游、特色市集与餐饮消费热度攀升,景区周边餐馆后厨用气频繁,叠加夜间运营、人员密集、交通承载加大等因素,燃气安全风险、环境卫生压力以及占道经营、停车无序等城市运行问题更易集中显现。如何“热闹”与“安全”“便利”与“秩序”之间取得平衡,成为基层治理的现实考题。 原因——高峰客流与多业态集聚,易触发风险点连锁反应。节假日文旅活动往往呈现“时段集中、空间集中、消费集中”的特点:一上,景区灯会夜间开放延长了活动时间,照明、巡查、疏导等保障链条更长;另一方面,景区周边餐饮商户密度高、客流波动大,后厨燃气设施高频使用,一旦设备老化、报警装置缺失或操作不规范,隐患就可能放大。此外,临时性摊点与流动经营易出入口、通道节点聚集,非机动车停放与人流交织,易造成通行受阻与安全风险。 影响——安全底线与城市形象同频共振,治理成效直接映射体验口碑。燃气、电力等关键环节一旦出现问题,影响的不仅是单一商户经营,更可能波及周边客流安全与社会面稳定。同时,景区周边环境卫生、秩序是否规范,直接关系游客对城市精细化管理水平的感受,影响文旅活动口碑与消费信心。对首都核心功能承载区而言,节日运行的平稳有序既是民生需求,也是城市治理能力的综合检验。 对策——前置部署、重点盯防、服务引导并重,形成“监管+服务”闭环。围绕上述风险与需求,海淀区统筹组织各街镇综合行政执法队,将防风险与保秩序贯穿节日保障全过程。在圆明园灯会等客流密集区域,执法力量提前制定保障方案,围绕园区出入口、主要通道、灯组集中区域及周边交通关键节点科学布设人员,实现重点点位“有人盯、有人管、有人引”。在隐患排查上,针对餐饮后厨燃气间及操作间等关键部位,对燃气灶具熄火保护装置、燃气报警器、软管连接等进行检查,现场宣讲安全用气规范,推动商户落实主体责任,守住节日安全底线。 市容秩序上,执法人员同步检查商户“门前三包”责任落实情况,督促做好环境卫生与秩序维护,减少垃圾堆放、乱摆乱放等影响通行与观感问题;对无照占道经营、违规宣传促销、非机动车无序停放等行为加强规范,推动景区周边形成更清晰的通行边界与经营秩序。此外,执法队员在巡查中加强游客服务引导,提供路线指引和咨询,提示文明游园、爱护设施,提醒远离湖面冰面、避免拥挤扎堆、保持环境整洁,通过“柔性提示+刚性管理”提升治理温度与效率。 前景——以节日大客流为“压力测试”,推动常态化精细治理能力升级。节日保障既是阶段性任务,也是对城市治理体系的一次集中检验。随着文旅消费持续升温,夜间经济、沉浸式活动、特色市集等新业态将更常态化出现,对基层协同、风险预警、快速处置和公众参与提出更高要求。下一步,主管部门可在总结假期经验基础上,继续完善“人流热力+风险点位”动态研判机制,推动燃气安全检查标准化、重点商户台账化管理与宣传培训常态化;在景区周边交通与停车治理上,强化部门联动与精细化设置,引导非机动车规范停放;同时把游客文明引导与环境维护纳入常态管理,让节日的“临时保障”转化为可持续的治理能力,持续提升市民游客获得感与城市运行韧性。

当璀璨灯火点亮城市夜空,"执法蓝"的坚守诠释着另一种年味。从安全检查到秩序维护,从刚性执法到柔性服务,城市管理者正在用专业与温度编织安全防护网。这份春节"平安答卷"背后,既是城市治理能力的直观体现,更是"人民城市为人民"理念的生动实践。随着管理手段不断创新与服务内涵持续深化,"逛得安心又舒心"将成为市民文旅体验的新常态。