在贵州省安顺市西秀区顾府街,一群商户正在用一种特别的方式来共建他们的商圈。他们所生活的老城区核心地段,有着813家各式各样的商铺。这里的人来人往多,原本管理起来挺难。图书社区的干部们为了解决这些问题,摸索出了一个新办法,叫“十联铺”。 2022年,宋玲作为社区党总支书记和居委会主任,带领同事们决定不再像以前那样自己全包下来管,而是想办法让商户们自己动起来。他们把街上相对集中的10到20家商铺合并成一个“联铺”,把813家铺子分成了43个联铺。每个联铺里的商户自己选一个热心又负责的人当“联铺长”。 社区又安排了5名干部负责网格管理,书记自己当总网格长。这样就形成了一个三层的管理架构:总网格长、网格管理员还有联铺长。这个机制的核心就是把服务送到家门口,让大家自己商量着来办事情。 以前社区的工作方式是政府发什么菜,大家就吃什么菜。现在改成商户点菜,大家一起做菜。下水道堵了、巷道黑了、招牌乱了这些以前解决不了的老问题,在联铺长牵头和社区帮忙下都给解决了。 数据显示,自从有了这个机制,社区一共处理了205件纠纷,案发率比以前下降了37%,大家的安全感和满意度都上去了。固定摊位也从290个增加到了500个。 更厉害的是这个机制让商户们不再各自为战了。面对电商冲击和同质化竞争,大家开始抱团发展。在顾府街服饰区,原来有不少店铺关门了。后来在网格员和联铺长的组织下,大家一起商量转型。有的联铺长带头直播带货,有的开特色餐饮店。 年轻的90后王高鹏在他的卤味店搞“透明厨房”直播加工过程,这种做法影响了其他14家店。大家都开始用短视频和直播公开制作流程,赢得了消费者的信任。 现在43名联铺长就像“八仙过海”一样各显神通。商户们互帮互助、信息共享成了常态。一个充满活力的“共生商圈”就在这里形成了。 安顺市西秀区图书社区的这个做法告诉我们:要想让商圈好起来不光要靠政策优惠,更要创新治理方式。这种把治理重心往下沉的做法让商户有了发言权和参与感,把政府的服务力和商户的创造力结合起来了。 这个“共同做菜”的智慧不仅提升了管理效率还增强了商圈持续发展的力量。它给类似区域提供了一个很好的参考样本。