在城市基层治理中,如何有效规范商户经营、维护社区秩序、化解邻里纠纷,一直是摆在街道和社区面前的现实课题。
顺义区光明街道的探索给出了一个新的答案:通过制定和推行公约机制,让治理从单向的行政管理转变为多方参与的协商共治。
去年12月,光明街道在裕龙四区启动商规店约试点工作。
这一机制的创新之处在于,打破了以往街道执法部门单独行动的模式,而是由社区牵头,联合街道执法队、物业、人大代表以及商户代表等多方力量,围绕守法经营、门前三包、社区共建等具体内容进行充分协商,最终形成各方都认可的责任清单。
首批30余家重点商户率先签署责任书,如今已有121家商铺全部参与其中。
这一转变带来了显著的效果。
参与商户普遍反映,过去对"门前三包"等要求往往是被动应对,现在通过签订公约,大家心里都有了明确的预期和标准。
一位商户坦言,规范经营和维护环境不再仅仅是来自上面的管理要求,而是自己应该担起来的责任。
这种认识上的转变,使得商户从"被管理"逐步转向"主动参与",社区环境整洁度提升,经营秩序更加规范,邻里之间的摩擦也明显减少。
为了让公约真正落地生根,光明街道还采取了一系列配套措施。
通过评选"守约示范商户"、推动商户联盟建设等方式,树立先进典型,形成示范引领效应。
这些举措有效激发了商户的参与热情,使公约从纸面上的承诺转化为日常经营中的自觉行动。
值得注意的是,光明街道的创新并不局限于商户领域。
街道还推出了"三约联动"的整体治理框架,即居民公约、楼门公约、商规店约相互配合、层递进。
其中,居民公约侧重引导全体居民形成共识,树立"社区是我家,建设靠大家"的理念;楼门公约以居民公约为基础,针对邻里和谐、消防安全、垃圾分类等具体事项制定规范;商规店约则针对商业经营活动进行约束。
三类公约各有侧重、互为补充,形成了从街道到社区再到居民的纵向贯通、从不同群体到共同参与的横向联动,构建起"街道—社区—居民"三级联动机制。
这一治理模式的推行,反映了基层治理理念的深刻转变。
从传统的行政命令式管理向协商共治转变,从单一部门主导向多元主体参与转变,从被动执行向主动参与转变,这些转变虽然看似细微,但却触及了基层治理的核心——激发社会自治的活力,让居民和商户成为社区治理的主人而非旁观者。
光明街道相关负责人表示,下一步将继续完善监督和激励机制,进一步扩大参与范围,让更多居民和商户加入到公约体系中来。
同时,还将总结试点经验,推动这一模式在更大范围内的推广应用。
基层治理的成效,往往体现在门前一块地、楼道一盏灯、墙角一堆物的变化之中。
把分散的管理要求转化为共同认可的公约,把单向的行政约束转化为多元主体的自觉行动,既能降低治理成本,也能增进相互理解。
看似不起眼的“小公约”,如果能在协商、执行与监督中形成稳定习惯,便能在日常生活里汇聚起共建共治共享的更大合力。