菏泽牡丹区推出“丹诚帮办”

你听说了吗?菏泽市牡丹区最近可不得了,推出了个新的服务模式,叫“丹诚帮办”,听说要把政务服务搞出点新意。3月20日,牡丹区行政审批服务局特意开了个大会,把“丹诚帮办”正式推出来了。董潇、张先伟还有齐鲁晚报都去报道了。李宁局长给大家伙儿说了一大堆话,咱们先听他讲。 这个服务模式的名字听起来就挺有诚意,“丹”字对应了牡丹区的地域特色,“诚”就是诚实。说白了,就是要把政务服务做得更贴心。根据这次的计划,“丹诚帮办”要从四个方面使劲:第一,得有专业的人来干这事,他们把帮办代办股、市场准入股这7个股室里最有本事的14位业务骨干凑到一起,专门搞一个帮办代办专班,还定期给他们培训、考核;第二是服务标准要规范,从说话的声音到接待的流程都得有规矩,不能让老百姓找不到北;第三是服务方式要灵活点,线上通过APP可以实现“互联网+帮办代办”,线下还有专门的窗口提供面对面服务;第四是把服务范围扩大一点,对一些行动不便的老人或者特殊群体可以上门办,还要在镇街便民服务中心设点让老百姓“就近办”,对重大项目还要开“绿色通道”提供一对一服务。 李宁局长还说,搞这个模式是为了践行“以人民为中心”的发展思想,也是深化“放管服”改革、优化营商环境的关键一步。大家得把这个当成个大机会,把帮办代办服务从“能办”变成“好办、快办、易办”,这样企业和老百姓办事就能省不少钱。他还特别强调要多宣传宣传,让大家都知道“不要找中介,我们免费办”。王琳副局长宣读了具体实施方案后也表示,“丹诚帮办”专项工作领导小组已经成立了,李宁同志当组长统筹这事儿。 牡丹区行政审批服务局的负责人最后还补充了一句,他们打算把这个“丹诚帮办”打造成有温度、有力度、有辨识度的民心工程,给牡丹区经济社会高质量发展注入新的活力。大家如果有什么线索或者想法也可以通过齐鲁壹点APP或者小程序爆料给全省800位记者啊!