春运是全国最大规模的人口流动，对交通运输系统是一场硬仗。2月2日春运首日，学生返校、务工人员返城、探亲车流等因素叠加，长沙望城白箬铺中心收费站通行压力明显上升。如何确保道路安全畅通的同时——为返乡司乘提供更好的服务——成为此时期的重点工作。该收费站以“湘伴春运·一路安畅暖”为主线，提前启动春运保障一级响应机制，从管理优化和服务保障两上制定了系统方案。
在车流密集的关键节点，既要跑出通行效率，也要守住服务温度；白箬铺收费站的实践表明，春运保障不仅考验组织调度能力，也检验便民服务水平。把管理做细、把服务做实，才能让春运更安全顺畅，也更温暖可感。