湖北荆楚网讯，丁美薇、章耀予报道。2月28日，一位听障旅客背包遗失，第六警务站的副站长阮涛和辅警向波，只用了20分钟就把丢失的背包找回。这位旅客在街头焦急地比划，阮涛敏锐地注意到他手里握着的一张长途车票，由此找到了线索。接下来，阮涛与向波分工合作，向波联系客运公司调度中心，阮涛带着旅客去监控室查找。他们很快锁定了一辆车牌号为“鄂X××××”的大巴车。然后给司机张师傅打电话询问，张师傅立即答应配合。就在这20分钟内，他们从大巴后排行李架缝隙里找回了背包。包里的身份证、残疾证、银行卡和现金等物品都完好无损。旅客接过背包后激动不已，眼睛泛红，握住民警的手表达感谢。当旅客在手机上输入“锦旗”时，阮涛觉得很暖心，并打字回复“谢谢，不用客气”。短短20分钟的时间里，民警给了这位听障旅客很大的帮助。