最近，英歌石中心社区发生了一件事，让2楼和5楼两家住户心里都不太好受。事情是这样的：2楼的老人因为楼道里东西丢了，有点不放心，就给自己家门口装了个监控探头。谁知道这个小小的“电子眼”把5楼一个9岁的小男孩给吓着了。 这男孩发现摄像头好像总是盯着他转，这种被监视的感觉让他对这个楼道产生了抗拒。有一次，男孩好奇在摄像头前停下脚步看了看，老人就用比较严厉的语气把他赶走了。过了一周，积压的情绪让男孩忍不住动手把2楼老人家门上的对联给揭了下来。 这个小动作一下子点燃了两家的矛盾。2楼老人马上报警，要个说法。社区警察接到消息后，没有简单地去和稀泥，而是启动了“警网联动”机制来调解。 警察从法律角度出发，告诉2楼老人虽然装监控不犯法，但是根据《民法典》，摄像头只能照自己家门口，不能侵犯邻居的隐私。同时还提醒老人家别在楼道里堆放杂物，要注意安全。 网格员在中间起到了桥梁的作用。他们一边安抚男孩的情绪，教他如何正确维护自己的权益；另一边也劝说老人家对邻居家的孩子多些耐心和爱心。 经过一番讲道理之后，双方终于和好了。2楼老人当场承诺把摄像头固定在自家门口，以后再也不拍公共楼道了。男孩的家长也答应赔偿一副新对联，还为孩子道歉。 这场纠纷看似简单，其实涉及到公共空间占用、隐私边界还有不同年龄层人的心理需求等多个问题。社区通过每一次这样的纠纷深入了解居民的真实需求，用情理法相结合的方式传递服务的温度。 所以啊，在龙王塘街道英歌石中心社区里，“警网联动”机制不仅修复了破裂的邻里关系，还给大家展示了社区精细化治理的成果。