衡阳民警曹清林十九年深耕社区警务 创新治理模式获评全省优秀警察

问题:基层治理压力持续加大,平安建设面临“细碎而高频”的挑战。随着城市化推进和人口流动加快,社区治安呈现警情类型更杂、风险点更分散、纠纷成因更复杂等特点:传统盗窃等侵财案件与电信网络诈骗交织出现,邻里纠纷、物业矛盾、家庭纠纷等日常摩擦容易叠加升级;独居老人、未成年人等群体的安全与服务需求也更加突出。如何把风险消除萌芽、把矛盾化解在基层,更考验社区警务的韧性与精细化水平。原因:治理对象更广、治理链条更长,对“靠前一步”提出更高要求。基层矛盾往往牵涉情感、利益与规则,既要依法依规,也离不开耐心沟通;而诈骗犯罪借助信息差和技术手段快速变种,更要求宣传预警与联动处置同步发力。在这样的背景下,仅靠单一警力难以覆盖社区末梢,必须引入社会力量、用好技术工具,并形成可复制的工作机制,把治理重心从“事后处置”转向“事前预防”。影响:让“平安”落实到日常,让群众感受更直观、更具体。曹清林1974年8月出生,2007年由部队转业进入公安队伍后一直在社区一线工作。他以机制创新为牵引,牵头组建“社区网格员+义警+志愿者”联防队伍,推动智能安防设备进小区、进重点部位,带动辖区侵财类警情明显下降。在矛盾化解上,他结合社区纠纷特点梳理出“三听四访五步调解法”:听诉求、听证据、听隐情;访家庭、访单位、访邻里、访法律;再通过稳情绪、查事实、找症结、促和解、固效果实现闭环处理。近三年,他累计化解各类矛盾纠纷1000余起,调解成功率达99%以上,推动实现“矛盾不出社区”。在服务管理上,他为独居老人、重点青少年等特殊群体建立档案,联动社工组织开展心理疏导、就业指导等服务,既守住安全底线,也提升社区的关怀温度。对策:以“机制+科技+群众路线”提升治理效能,形成可持续的基层工作法。一是把警务前移到群众身边。曹清林坚持“脚步走到、情况摸清”,将警务室服务延伸到楼栋和家庭,为行动不便群众提供上门办证等服务,减少群众跑腿成本。二是把风险防控融入日常生活场景。他组织“反诈宣传小分队”,进小区、进单位、进校园开展宣讲百余场,结合典型案例提示高发套路,帮助群众及时止损挽损。三是把共治网络织密织牢。他联合学校、企业推进“平安校园”“警企联防”,发动商户建立联防微信群,推动义警巡逻常态化,让信息共享更及时、协同处置更顺畅。四是把矛盾调解做成标准化、可复制。通过流程化处置与回访巩固,把“一次调解”延伸为“长期稳定”,减少反复和回潮。前景:社区警务将更突出精细化、智能化与社会协同。业内人士认为,随着智慧警务建设加快,基层治理将从“经验主导”向“数据辅助+机制驱动”升级,但不论技术如何迭代,群众路线始终是社区警务的基础方法。面向未来,持续完善网格联动、加强重点人群关爱服务、提升反诈预警和快速处置能力,将成为提升基层治理现代化水平的重要方向。曹清林的实践表明,把机制建起来、把群众力量组织起来、把服务做细做实,才能在“最后一公里”筑牢平安根基。

曹清林的先进事迹,是公安民警扎根基层、服务群众的真实缩影;他用十九年的坚守表明,基层警务不仅要有专业能力,更需要对群众的真情投入和对事业的责任担当。在推进中国式现代化的进程中,正是无数像曹清林这样的基层民警,走街串巷、日复一日地守护社区安宁。他们的实践为基层治理提供了可借鉴的方法,也为公安队伍建设积累了可复制的经验。