每年春运快要到了，合肥有一个男人陶文政又开始忙活起来，坚持了整整13年，免费帮人定火车票。大皖新闻专门去采访他，听听他心里的故事。陶文政在合肥北一环双岗一家店里。记者问他为啥要这么做，陶文政说他懂那种心酸，因为自己亲身经历过。1975年陶文政出生在六安，1994年跑去北京打拼，2011年才回到合肥定居。那时候生活也不宽裕，做小生意养家糊口。2013年起，他就开始免费帮老人、不识字的人和农民工订火车票。这一坚持就是十几年。1994年陶文政坐绿皮车去北京打工，每年过年都得回老家六安。回家过年对中国人来说是大团圆的事儿，辛苦一年了再累也愿意挤回来。以前买票难啊，排队买不到票回不了家那种焦虑陶文政最懂了。2009年他把积蓄拿来在合肥买房了，2011年正式定居下来。日子慢慢稳定了，可每到年关看到农民工在火车站前眼巴巴地望着买票的样子，心里就不是滋味儿。“我也是从农村来的”，陶文政说，“能帮一点是一点。” 从2013年初开始他就帮农民工、70岁以上老人还有五保户免费订火车票。刚开始头一个月收过5元钱一次的费用，之后一直全免费。后来这事儿在工地和社区传开了。高峰期一天要帮五六十个人订票呢。当时网络购票才刚刚起步，好多外来打工的人根本不会用。陶文政干脆跑到火车站看好取票机位置在哪儿，还给大家写纸条详细标注怎么取票。 记得有个李大哥订完票后还特意给他买了一份饭感谢他，“我希望大家都能认可我做的事。” 现在虽然找他订票的人少了很多了但他还坚持着。这次1月30日他又做了个大牌子挂在路边，“免费”两个字特别显眼。这一周也只有七八个人找他帮忙。 陶文政觉得这是好事儿，说明大家出行更方便了生活质量提高了，“我的初心就是希望大家都能享受到高科技带来的便利。” 不过还是有一些人落伍了不会用手机订票，“他们不是不想学是害怕”。陶文政总结说老年人怕绑定银行卡被骗怕点错链接怕钱付了票没到。 为了安全起见他自创了两套流程：第一是拿求助者的手机下载12306注册买票；第二是用自己的手机付钱垫付票款然后当场结算清楚。店里监控一直开着重要信息还手写收据。 他说不管以后是不是春运只要有人找他帮忙订票他就帮忙订下去，“新做的牌子一直放在店门口等着呢。” 说起这段经历陶文政觉得自己也见证了时代的变迁，“从一天五六十张票到一周七八张”。 现在生活条件好了高科技发展快了很多人都能享受便利了，“但我们跑得太快也得回头看看有没有人落下了”。 采访的时候记者等了很久也没等来求助者找他帮忙订票，“现在找我免费订火车票的人确实不多了！” 晚上记者联系上陶文政时天还挺冷的没人来找他。 陶文政用自己的行动提醒我们：时代列车跑得飞快总有一些人跟不上节奏需要我们伸手拉一把。 无论是年轻人还是老一辈我们都要好好工作多为社会做贡献。