在2025年5月，复旦大学附属肿瘤医院启动了“免陪照护”服务试点，旨在破解患者陪护难题。这家医院创新地构建了一个“三位一体”的免陪照护服务体系，强调专业化团队、标准化流程与智能化平台的深度融合。他们给患者提供的不仅是生活照料，还包括基础康复辅助服务。这个体系让患者家属摆脱了沉重的陪护压力，让专业人员给他们提供更全面、科学、安全的康复支持。复旦大学附属肿瘤医院给患者家庭带来了真正的踏实感，他们通过完善这个体系，让医疗服务更加人性化、精细化。这个模式由李晨副院长带领护理管理中心和天轶护工管理公司共同打造。他们还和上海健康医学院继续教育学院合作，为医疗护理员提供专科培训。截至2025年底，已有35名护理员通过考核并获得了上海健康医学院继续教育学院的专业结业认证，技能考核达标率达到了100%。陆箴琦主任强调，数字化管理平台使得照护服务更高效、更规范。复旦大学附属肿瘤医院浦东院区胰腺肿瘤病房里的李女士就是受益者之一。她和老伴年纪都大，子女工作又忙，一直为无人照料而担忧。可现在她在医疗护理员马阿姨的帮助下轻松地下床活动，完全没有之前的焦虑情绪了。复旦大学附属肿瘤医院创新构建“免陪照护”服务体系旨在解决围手术期及长期治疗中患者的照护问题。通过这次试点成功实践了依托医疗机构自身力量解决患者生活照护需求的新路径。复旦大学附属肿瘤医院不仅解决了老百姓急难愁盼的问题，还推动了医疗资源配置优化和“医院-社区-家庭”衔接照护体系的完善。这个模式给患者和家庭带来了实实在在的好处，也体现了公立医院对提升医疗服务体系整体效能和满足人民群众多层次健康需求方面的担当精神。未来随着模式不断完善与推广，“免陪照护”服务有望让更多肿瘤患者家庭感受到更多来自医疗系统的专业支撑与温暖守护。复旦大学附属肿瘤医院把目光聚焦于群众对高质量医疗服务需求日益增长这个现实问题上。