北京两会代表建言:培育品牌化养老服务主体,借力数字化拓展民生服务新场景

当前北京市面临的人口结构变化带来了养老服务的新课题。据统计,2024年北京市60岁以上常住人口已达514万人,占常住人口的23.5%。该数据反映出老龄化进程的加快,也意味着居家养老服务需求将持续增长。此外,对养老服务的专业化、规范化和稳定性的要求也随之提高。 养老服务供给面临的核心矛盾已发生转变。过去的关键问题是"能否覆盖",而今天的挑战则是"是否具备高质量、可持续、稳定的供给能力"。这一转变反映出北京养老服务产业已进入从量的扩张向质提升的新阶段。养老服务既是重要的民生保障内容,也是银发经济发展的重要载体,其发展水平直接关系到老年人生活质量和社会和谐稳定。 为解决这一问题,建议从多个维度推进养老服务主体的培育。首先是政策引导层面,应开展优质居家养老服务主体认定工作,定期遴选"家政+养老"融合发展的示范平台与企业,并将其纳入服务消费重点支持范围。品牌宣传、场景开放、市场推广等予以扶持,有助于优质服务主体脱颖而出。 其次是财税支持政策的完善。应更细化税费优惠和财政支持政策,对平台在服务体系建设、技能培训和技术研发等上的投入给予补助。对提供养老服务的家政企业及个体工商户,用工、社保和培训等上提供针对性补贴,降低市场主体的运营成本,激发市场活力。 金融创新也是重要支撑。建议创新金融与保险支持模式,依托平台交易信用数据,为服务记录良好的养老服务商户提供低息信贷支持。同时鼓励平台与保险机构合作开发居家养老服务责任险等产品,有效降低商户经营风险,为服务主体提供更加稳定的发展环境。 监管上,应在守住安全底线的前提下,探索包容审慎的监管方式,优化养老服务营商环境。这种平衡的监管理念既能保护消费者权益,也能为市场主体创造更大的发展空间。

应对人口老龄化既是民生工程,也是经济转型的机遇。北京作为超大城市探索养老服务创新路径的经验具有全国意义。未来需要政府、市场和社会多方协作,共同建设符合首都功能定位的现代化养老服务体系。