为了让大家的购票和出行更省心，铁路部门给旅客们准备了不少新花样。转眼就到了2026年春运前，除了原来的订票渠道，他们还专门推出了给老年人用的电话订票服务。只要老人家要买的票是2月2日以后的，并且是预售期内的，开车前3天以上也能打12306的电话订，就算预订的是预售期内的车票也行。此外，铁路部门还给老年人安排了专门的人工座席，能帮着选座、订票，付账时线上线下的方式随便挑。除了这个，12306网站和手机客户端还搞了个误购退票的便利措施。要是大家在抢票的时候因为时间太紧或者看错了误操作买了票，只要是在付款后的30分钟内，并且距离开车还有4个小时以上退的票，那就不收退票费。今年春运期间，铁路部门大力推广静音车厢服务。从2月1日开始，除了卧铺动车，所有D字头、G字头的列车都会有静音车厢。到时候全路能提供静音车厢的列车就超过8000列了。为了营造安静的环境，车厢广播要么关掉要么把音量调低。他们还会贴出显眼的提示牌、播放无声的提示视频、放宣传卡片来提醒大家注意保持安静。以复兴号动车组为例，里面的影音广播音量会降到平常的30%到40%，影视娱乐视频系统的声音也全程关闭。在车厢服务方面，禁止推销叫卖商品，列车员说话也是轻声轻气的。