最近，荣事达牌子的空气炸锅被曝光温控旋钮其实是“假的”，就是个摆设，这事把消费者和律师都惹急了，大家纷纷出来议论纷纷。河南泽槿律师事务所的主任付建律师把这事儿从法律角度好好分析了一通。他讲的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，卖货的人说的商品质量和性能得是真的、全的。要是锅上的旋钮明明标着温度，但拆下来根本连不上线，根本调不了温，那就是在说瞎话。要是商家故意骗消费者去买这种没这功能的东西，那就是欺诈。付建律师还说了，要是产品根本达不到宣传的功能，卖家必须大大方方告诉消费者，不能把消费者当傻子蒙在鼓里。 这事起因是一些买家在网上吐槽，说买的荣事达旋钮款空气炸锅看着有时间和温度旋钮，其实一拆开底下是空的。有的商家回应说是为了好看才装上去的或者是为了对称，这简直太离谱了。记者一看网上的评论才知道这可不是一个人的遭遇。有的消费者拿出说明书一看，上面明明写着要设定温度才能用，可拿在手里根本不能调温。还有商家在聊天里糊弄人说温度是系统设定死的，或者让大家买更贵的智能款去实现调温。但这些话都没在显眼的地方写清楚。现在网上的店铺链接都清空了不少。 记者试着找荣事达官方客服问问，客服说得报具体型号才能查，对那个旋钮到底啥结构她也不知道。不过荣事达在网上的官方店又说自己卖的旋钮款是有调温功能的，还拍了个视频演示。这就怪了，同一个牌子的产品，官方店说的跟经销商说的不一样，顾客反映也乱七八糟的，这明显说明产品流通环节出了大问题。 付建律师还说了件事儿：从生产标准看，同一型号的产品有的能调温有的不能调温，这事儿太不正常了。这种差别很可能是假货混进来了，也可能是厂家在生产批次上没管好。他建议厂家赶紧发个官方声明把到底是哪些型号出了问题说清楚，也教教大家怎么分辨真假货。要是货是真的有缺陷，就得赶紧召回或者整改；要是假货就赶紧帮着消费者维权。 这次“装饰旋钮”的风波其实反映了整个行业的一个大问题。现在很多小家电在网上卖得很便宜，为了省钱在关键功能上偷工减料，但商家却忽悠大家这是高端货。因为大家维权麻烦又贵，所以这些商家就敢糊弄人。这样不仅伤了消费者的心，时间长了也会毁了品牌名声。 这事儿也给咱们提了个醒：企业得把产品质量和功能放在第一位骗人最后肯定会坑自己；监管部门得盯着线上卖的小家电别让它们乱宣传；消费者买东西的时候得长点心眼留好证据别被忽悠了。只有大家一起努力才能保住大家购物的信任度。