南涧涧河社区创新治理模式 绘就民族团结一家亲时代画卷

问题:人员结构更为多元、需求更加差异化的背景下,基层社区如何把促进各民族广泛交往、全面交流、深度交融落实到日常治理和公共服务的细节中,是不少城镇社区面临的现实课题;涧河社区居民构成多样,老年照护、困难帮扶、青少年成长以及新就业群体服务等需求并存,既考验治理的精细度,也需要更紧密的情感联结。 原因:一上,社区治理正从“管理型”转向“服务型、共治型”,仅靠单一力量难以覆盖复杂需求;另一方面,公共空间不足、邻里互动偏少,容易出现“住一起却不相熟”,影响互信积累。加之新业态就业群体流动性强、作息不规律,公共服务如何做到“找得到、用得上、愿意来”,对基层治理提出了新要求。 影响:涧河社区的探索表明,将中华民族共同体意识融入治理链条、服务链条和文化链条,有助于把“同住一社区”转化为“同心一家人”。在治理层面,依托细密网格和联动机制,矛盾化解更靠前、诉求响应更及时;在社会层面,通过公共空间建设和文化活动带动,居民交往更频繁、邻里关系更紧密;在发展层面,以民生提质和精准服务为抓手,对老年人、青少年、困难群众及新就业群体支持更具韧性,深入激发共同参与、共同维护的内生动力。 对策:涧河社区以“组织引领—空间赋能—文化润心—民生提质”串起工作闭环,形成群众可感、服务可及的治理实践。 一是以党建统筹凝聚共治合力。社区将党组织优势转化为治理效能,明确任务清单和责任链条,并联动周边社区开展跨社区协作,推动党员力量下沉一线,参与民族团结进步创建和基层治理。同时,统筹社区、社会组织、社工、志愿者与慈善资源等多方力量,减少条块分割带来的重复与空档,形成“有人负责、有人落实、有人协同”的工作格局。 二是以网格治理提升精细化水平。社区将辖区细分为224个微网格,网格员常态化走访排查,把邻里纠纷、家庭矛盾、环境卫生、困难诉求等问题尽量解决在前端,逐步形成“小事不出网格、大事不出社区”的治理常态。调处过程中注重以理服人、以情化人,在化解矛盾的同时增进各族群众互信互助。 三是以公共空间搭建交往平台。围绕“共居共乐”,社区串联建设多处便民休闲场所与服务阵地,将分散的“口袋空间”转化为居民日常相遇、交流、互助的公共场域,并嵌入老年就餐、邻里活动、便民服务等功能,让公共空间既“进得来”也“留得住”,让不同群体在高频互动中逐渐熟起来、近起来。 四是以文化活动厚植共同记忆。社区依托党群服务平台与文明实践阵地,结合春节、端午、火把节等节点组织群众性文化活动,把传统节日的共同情感与社区生活更紧密地连接起来,推动各民族文化在参与中交流、在共鸣中交融。同时,通过志愿服务驿站、爱心资金等方式开展帮扶救助,并以文明户、最美家庭、示范家庭等评选树立身边榜样,用可学可比的示范带动向善风尚,强化“共同体”的价值认同。 五是以民生提质夯实团结根基。社区把解决群众急难愁盼作为落脚点,聚焦老年人照料、困难家庭帮扶、学生激励支持等重点人群,通过网格走访、居民议事等渠道快速收集需求,推动问题闭环办理。针对新就业群体,建设暖心驿站提供休憩补给和应急服务,让公共服务跟着群体走、贴着需求做,把共建共享转化为看得见、摸得着的日常体验。 前景:随着城镇化推进和人口流动加速,社区治理将更强调“嵌入式服务”和“协同式治理”。涧河社区的实践启示在于:只有把共同体理念转化为制度安排、日常活动和项目化服务,才能在长期互动中形成稳定的社会联结。下一步,如能在数字化网格管理、专业社工培育、公共空间运营以及多元资金保障各上持续完善,有望增强服务精准度与治理可持续性,为更多社区推进互嵌共融提供可借鉴的经验。

社区是共同体理念落地的前沿,也是民族团结进步最日常的场景;涧河社区以“和善美”为路径,把治理、空间、文化与民生贯通起来,说明互嵌式社区建设不在口号,而在机制是否顺畅、服务是否到位、群众是否愿意参与。推动各族群众在共居中共治、在共乐中共融,关键在于持续用力:把每一件小事办实、把每一次协商做细,让“和和美美一家人”的愿景在基层治理中不断成为现实。