问题：城市更新进入深水区，商办资产运营迎来“精细化”考题。近年来——深圳城市更新持续提速——存量空间改造与产业升级同步推进，商办楼宇等资产招商去化、运营服务、设施维护、安全管理和能耗控制各上的复杂度明显上升。过去依赖人工经验和分散系统的管理方式，难以支撑快速响应、跨部门协同与成本控制，一些项目仍存数据不互通、流程衔接不顺、决策滞后等问题。 原因：供需变化与治理要求提升，推动能力升级。一上，商办市场竞争加剧，租户对空间品质、服务效率和体验稳定性提出更高要求，资产管理正从“收租”转向“以运营换价值”；另一方面，超大城市治理更强调安全韧性与节能降碳，需要更精准的风险预警、更透明的能耗核算和可追溯的运维闭环。同时，物联网感知、算力与算法的发展，让“算得清、管得住”成为现实，也为全生命周期管理提供了基础。 影响：从单点工具走向系统重构，效率与治理能力同步提升。沙龙上，科技企业与行业人士普遍认为，智能技术正从辅助工具升级为关键生产力，推动商办不动产规划、建设、招商、运营、维护、改造等环节重塑流程：其一，数据贯通提升决策质量，通过统一数据底座沉淀客流、能耗、设备状态、工单等信息，减少重复投入；其二，运维更趋主动，巡检、保洁、配送等可借助智能调度提升资源利用率，降低单位面积运营成本；其三，节能降碳更可落地，分项计量与碳核算工具有助于形成可量化、可考核的绿色运营路径；其四，城市更新改造周期长、不确定性高，数字化建模与仿真可支持方案比选、风险评估与施工组织，提高项目可控性。 对策：以“数据底座+场景落地+标准体系”走出可复制路径。业内建议，商办资产数智化不应“重系统、轻运营”，应围绕痛点分步推进：首先，建立安全可控的数据治理体系，统一资产、客户、设备、空间等关键主数据，明确权限与合规边界；其次，优先落地投入产出清晰的高频场景，如客服与客户运营、设备预测性维护、能耗精细化管理、安防与消防联动等，做出可验证的样板；再次，推动与城市更新对应的的标准接口与流程规范，减少项目间重复建设，提升跨项目复制效率；同时，加强企业、园区运营方、科技服务商和行业组织协同，促进技术能力与运营经验结合，避免“技术热、落地冷”。 前景：城市级联动、生成式应用与绿色转型或成下一阶段重点。与会嘉宾认为，未来商办不动产数字化将从单体建筑管理走向城市级协同，数字孪生等技术有望支撑更大尺度的空间治理与资源配置；生成式技术在方案创作、营销内容、知识库问答与培训等上具备提效潜力，但需配套完善数据来源、质量控制与责任边界；低碳转型将从“节能改造”延伸至“全生命周期碳管理”，通过更精细的计量、核算与优化策略提升绿色资产价值；同时，“不动产+产业+科技”的融合将加速，以产业导入和运营能力提升增强城市更新项目的持续经营与抗风险能力。
城市更新进入深水区，商办不动产的竞争正从“拼增量、拼地段”转向“拼运营、拼效率、拼低碳”。智能化不是简单叠加技术，而是以数据为纽带重塑管理体系、提升治理能力的过程。面向未来，只有以场景为牵引、以安全合规为底线、以生态协同为路径，才能把技术红利转化为可持续的资产价值与城市发展动能。