女辅警用柔性执法把西湖交通搞顺溜

咱可以拿杭州市西湖的具体案例来看，柔性执法是种特别新的公共服务路子。女辅警李语蔚在这儿就是个很好的证明。以前那种铁面无私的老法子，虽然硬气但有时候效率太低。大家都在想，怎么既能让大家服气、又能让交通管好呢？李语蔚有个好学历背景，让她特别能站在对方角度想问题。她不直接罚人，而是先动之以情、晓之以理。这么一弄，很多驾驶员听了心里舒服了，觉得法是对的也就愿意受罚了。这种做法不但把西湖景区的交通搞顺溜了，也让大家心里更认交通法规这回事儿了。统计数字显示，西湖景区差不多90%的交通执法点现在都在用这套办法。因为处理得好，相关的违法违章处理率更是冲到了93%。这种柔性执法以后肯定还得接着推，不光能让大家心情好点、社会更和谐，还能把整个交通管理效率给带起来。