恩旅集团让游客不仅仅只看见山水，而是在2026年春节把“年味”和“人情味”给送到游客心里。这个春节，恩旅集团旗下的各景区不但给游客带来了如织的人群，还给大家送上了一系列温暖的服务。2月19日是正月初三，恩施大峡谷一天接待的游客人数超过一万。咸丰坪坝营景区、土苗山、大清江和大清江景区也都同步启动了“宠客”模式。无论是在鄂西还是新疆，处处都充满着过年的味道和温暖。恩施大峡谷停车场里，有来自全国各地的自驾车和大巴车整齐排列着。面对这么多游客，景区把“宠客互动”计划给推出来了。游客中心广场上排起了长队，工作人员给每一个游客递上一碗软糯的汤圆和一个热腾腾的包子。一位来自河南的李女士说：“早上出门太早了，还没吃饭呢，这一口甜到心里去了。”为了给大家一个好体验，景区把保洁工作搞得非常及时。垃圾清运次数是平时的三倍，工作人员把保洁做到了极致；运力调度也跟着跟上了。咸丰坪坝营景区内医疗点、母婴室全天待命。为了让大家安心游览，在节前进行了全覆盖安全专项检查。大清江景区还有一个特别亮眼的咨询岗亭，工作人员对周边情况了解得很透彻。他们会耐心地回答各种问题，用坚持温暖了游客的行程。咸丰坪坝营景区内惊喜总是藏在细节里。刚出锅的油粑粑被工作人员送到游客手上时还冒着热气。来自河南的李女士说：“没想到在山里还能吃到这样地道的小吃。”恩旅集团在咸丰坪坝营景区里把这份独属于土苗山乡的年味展现得淋漓尽致。在新疆那边怪石峪景区呢，工作人员采用另一种方式诠释着“温度”。春节期间出现降雪天气时，他们进行24小时监测并清理道路积雪。怪石峪景区还设置了新春打卡区并推出多渠道检票优惠政策。在这片白雪皑皑间，游客们既感受到美景又得到了安心和舒心。