咱南昌有个事儿挺有意思,李女士新买了一辆新日电动车,结果才开了三个月就趴窝了。去年11月买的车,春节前电量掉到了20%左右,她当时想过年再给车充充电就行,没想到这一插充电器毫无反应。她先检查了充电器和接口,发现别人家的插头都能充上电,唯独她的车不吃这一套,这让她初步判断电瓶可能出问题了。 去找维修店理论,老板就跟她来句:电瓶是因为长时间没充电饿死的,算是使用不当,不想免费修。要修也行,得她自己掏钱叫货拉拉把车拖回店里,而且只能换个二手电瓶,换完了也不管售后。李女士当时就急了,车还在质保期内,而且根本没动过车,明明就是质量问题。 这事闹到了新建区市场监督管理局望城分局那边。本来双方商量好了要换个全新原装电瓶,结果等到李女士带着工作人员到了店里,老板又改了口,只愿意给换二手配件。更绝的是随行的记者还发现这家店营业执照上明明写着只有“维修与配件零售”,根本没有“整车销售”这一项,属于明显超范围经营。老板居然还说自己没违规。 李女士后来打了新日官方客服热线求助,那边客服也只是敷衍地建议她去店里看看能不能激活,激活不了就自个儿跟商家交涉去。到现在为止车子都没做过专业检测,就是因为拖车和检测费用到底该谁出这事卡在那儿了。 不过还好在多方努力下这事总算有个结果了,李女士把车拖回维修部后修好了也能用了。这也给咱们提了个醒:买车的时候一定要看看对方有没有卖车的资格;最好留着发票和充电记录;别老把车放那儿不充电;出了问题得赶紧打12315这种正规电话维权。