临近春节——当不少人享受团圆时光时——杭州街头仍有数万名外卖骑手穿梭不停。这些被称为“城市奔跑者”的新就业群体，既支撑着城市日常运转，也是基层治理中需要重点关注的对象。针对新就业群体普遍存在的归属感不足、工作强度高等问题，杭州市委社会工作部联合多部门开展专项调研发现：82%的外卖骑手日均工作时长超过10小时，76%的受访者表示春节期间仍需坚守岗位。“人在城市却难融城市”的现象，折射出传统服务供给与新业态劳动者需求之间的结构性错位。
城市的温度，往往体现在对最奔忙、最辛劳的劳动者的关怀中。杭州以“惊喜盲盒”这种更贴近日常的方式——让关爱自然融入工作场景——既尊重骑手的劳动价值，也拉近了城市与新就业群体的距离。这种“双向奔赴”不止于一时的暖意，更有助于在长期中凝聚共识、增强认同。当城市与劳动者形成更良性的互动，城市活力才能更持久，发展也更有韧性。