（问题）盘锦市双台子区陆家镇新农村的居民曾长期面临自来水发黄、用水高峰期水压不足等问题。不少村民反映，除了水质问题，最远要跑10公里缴水费对老年人尤其不便。这些看似细小的生活难题，恰恰反映出基层治理的短板。 （原因）调查显示，该区域供水问题主要源于三个方面：一是上世纪90年代铺设的铸铁管网严重老化；二是未与城市主供水管网并网；三是农村服务网点缺乏。这些问题背后，暴露出部门间协作不畅、民生问题响应滞后等现象。 （影响）水质问题不仅影响村民日常生活，还增加了额外开支。据统计，该村每年因购买桶装水等产生的额外费用超过万元。长期未能解决的诉求，也在一定程度上影响了群众对基层工作的信任。 （对策）双台子区纪委监委采取三项措施：成立由纪检监察室、派驻组和属地纪委组成的监督专班，实行周调度、月通报；制定21项技术整改清单和8项作风监督清单；搭建"政企民"协调平台，引入市水务集团专业技术力量。监督组采用明察暗访方式，开展13次督查，发现并整改7个问题。 （成效）改造工程取得明显成效：水质达到国家新标准，管网漏损率从25%降至5%以下，村级便民服务站实现"水电气暖"一站式办理。项目资金使用透明高效，节省财政支出38万元。 （延伸）该区将此经验推广至养老、医疗等6个民生领域。通过"群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价"机制，已解决47件类似问题，群众满意度达96.2%。省纪委监委表示，这一治理模式将在全省推广。
供水问题虽小，却关系民生冷暖。把群众的"烦心事"当作"要紧事"，通过精准监督推动责任落实、服务下沉，才能让治理成效真正转化为群众的获得感。该实践也为提升乡村公共服务提供了可借鉴的经验。