腾讯视频给自家的电视端推出了一个“少儿护航计划”，2月26日这天正式上线。记者一看这界面，发现它把功能怎么用、背后的故事、好的内容推荐、更新的时间表还有给用户提意见的入口都放在了一起，说白了就是想跟用户好好聊聊，听他们的真想法来改进产品。产品经理说了，家长管孩子看电视是真刚需，他们这次可不是做一个单一的功能，而是想弄个能把家庭需求全都搞定的系统方案。 为了搞清楚家长到底想要啥，团队还跑到北京、武汉、南京、厦门等好几个地方跑了一圈，走访了上百个家庭，面对面聊他们在挑内容、管时长还有操作体验这些方面的具体需求。结果发现大家的需求差别大得很，用一个办法根本不行。就拿内容偏好来说，哪怕是经典动画片，爹妈们看法也不一样；在看多久这个问题上，有人希望孩子一天只能看20分钟，有人觉得1小时都行；甚至连验证身份这种细节上，有些人觉得太简单好操作就行，有些人又希望难一点更保险。 正是这些具体又有点矛盾的诉求，逼着腾讯视频弄出了更灵活的“少儿护航计划”。团队把那种默认过滤不良内容的模式给保留了下来，算是最轻松的一档；中间档是严格限定纯少儿类节目；最强的一档则是家长自己列个白名单，孩子只能看清单上的内容。这套“三级管控”不光是这些大设定，还给家长配上了宝贝片单、时长管理、内容黑名单还有锁屏幕这些小工具，好把遥控器的掌控权真正还给爸妈。 至于管时间这事儿，用了“每天最多看多久”、“什么时间段不让看”、“定时播放”这几个功能凑一块儿来用。这样一来家长就有了不少组合的玩法，可以按自己的意思去定规矩，帮孩子培养个好的时间观念。据统计，这个“三级管控模式”自从上线以来，已经在电视端更新迭代了14次。腾讯视频产品负责人表示，用户的反馈一直是他们改进的指南针。 这次推出“三级管控”和“少儿护航计划”，其实也就是回应家长需求的一个开头。以后的事儿谁说得准呢？时代在变，孩子们的玩法也会变，家长们的要求肯定会越来越多元、越来越细致。所以不管怎么说，咱们的管控模式和守护服务也得接着变、接着优化下去。