市场监管总局通报直播电商典型案例:快手电商运营主体成都快购被罚没2669.29万元

市场监管总局1月30日召开直播电商监管专题新闻发布会,集中发布第五批直播电商领域典型案例。

其中,成都快购科技有限公司因多项违法行为被依法查处,成为直播电商行业监管的重点案例。

根据市场监管总局网监司副司长舒玲敏介绍,该案件于2025年9月立案调查,经查实,成都快购科技有限公司存在七项主要违法行为。

首先,该公司未依法履行信息公示义务,违反了电子商务法关于平台透明度的基本要求。

其次,该公司向平台内经营者收取不合理费用,损害了中小微商家的合法权益。

第三,该公司对消费者未尽到安全保障义务,存在重大风险隐患。

第四,该公司对实施侵犯知识产权行为未依法采取必要措施,纵容了侵权行为的发生。

第五,该公司发布违法广告,误导消费者。

第六,该公司帮助其他经营者实施虚假或引人误解的商业宣传,扰乱市场秩序。

第七,该公司为违法出售、购买野生动物及其制品或禁止使用的猎捕工具提供展示、交易服务,触及法律底线。

市场监管总局在综合考量违法事实、案件性质、违法情节以及社会危害程度的基础上,依法作出行政处罚决定,责令当事人立即改正违法行为,并处罚没款26692904.62元。

这一处罚力度充分体现了监管部门对平台经济违法行为的严肃态度。

舒玲敏指出,此次查处释放了"零容忍"的执法信号。

案件查处过程中,监管部门重点核查了当事人是否履行对商家的资质核验义务、是否侵害中小微商家合法权益、是否对侵害消费者权益行为采取有效处置措施等关键环节。

这些关键环节直接关系到平台生态的健康发展和消费者权益的有效保护。

通过依法认定违法事实并作出处罚决定,监管部门释放了以监管促发展的强烈信号,表明规范发展与创新发展并非对立,而是相辅相成的关系。

作为属地监管部门,四川省市场监管局表示将严格督促成都快购科技有限公司对照处罚决定深刻反思,对查处的违法行为及暴露的风险隐患立行立改。

四川省市场监管局二级巡视员杨键强调,将以此为契机,举一反三,加强全省平台经济常态化监管,提升网络交易平台合规监管水平,促进平台经济创新和健康发展。

针对案件反映出的平台信息公示、费用收取、消费者安全保障、知识产权保护、广告审核、商业宣传和禁限售商品管控等系列问题,四川省市场监管局将组织对快手电商等属地重点平台开展"体检式"合规评价。

该评价采取"资料核查+现场访谈+系统监测"的立体化方式,逐项评估平台合规水平,同步开具"合规整改清单",明确问题、时限和责任主体,以问题为导向倒逼整改,切实将监管压力转化为平台合规动力。

这一做法体现了监管的科学性和针对性,有助于推动平台主动规范经营。

舒玲敏表示,经过一年的直播电商专项治理,直播电商行业乱象得到初步遏制。

新的一年,市场监管总局将坚持问题导向,积极会同有关部门,进一步加强直播电商行业常态化监管,切实维护广大消费者和经营者的合法权益。

此次对快手电商的高额处罚,标志着我国平台经济监管进入新阶段。

在数字经济蓬勃发展的背景下,监管部门正通过"执法+引导"的方式,推动平台企业强化合规意识、完善治理体系。

可以预见,随着常态化监管机制的不断完善,平台经济将逐步走向规范有序发展的新格局,为消费者和经营者创造更加公平、透明的市场环境。