问题——宅基地界限争议影响老人生活，异地家属难以及时处理 衡山县江东乡龙桥村村民黄先生常年香港工作生活，母亲独居老家祖宅；2023年初，老人因房屋修缮与周边邻居在宅基地界限等问题上多次发生摩擦，争议反复、情绪对立，不仅影响施工和日常生活，也让邻里关系面临更紧张的风险。黄先生身在异地，难以回乡协调；老人年事已高，沟通和维权能力有限，纠纷一度僵持不下。 原因——权属边界历史遗留叠加沟通不足，“小矛盾”容易变“心结” 业内人士表示，农村宅基地边界争议较为常见：一上，部分宅基地沿革复杂，界址标识不清，早年口头约定或习惯边界与现行权属认定可能不一致；另一方面，修缮、加建等行为容易触动邻里敏感点，若缺少及时沟通和权威解释，具体工程问题就可能升级为信任问题。对黄先生一家而言，“异地居住+老人当事人”进一步加大信息差和沟通成本，矛盾更易累积。 影响——纠纷不大却牵涉安全与权益，及时介入有助于防止升级 宅基地矛盾看似是边界之争，背后涉及居住安全、财产权益和邻里相处。若长期得不到妥善处理，可能引发更激烈的争执，甚至带来治安隐患，也会影响乡村社区的稳定氛围。对基层治理来说，把矛盾化解在早期，既能减少诉讼成本，也能降低冲突风险、维护基层秩序。 对策——排查中发现问题，公安牵头联动调解，依法释理也疏导情绪 据介绍，2023年衡山县公安局在开展矛盾纠纷排查化解工作时走访了解到该情况后，县公安局主要负责人迅速部署由白果派出所主动介入，并联动村组干部共同调解。调解期间，民警多次组织双方到现场面对面沟通，围绕界址事实、历史沿革及有关法律规定进行解释说明，同时注重情绪疏导和邻里关系修复。经过多轮协调，双方最终达成一致并握手言和。纠纷化解后，当事人家属曾携礼品致谢，被民警婉拒。黄先生说，锦旗三年前就已做好，但因长期在外未能送达；今年春节返乡，特意在新春首个工作日前来当面致谢。 前景——以“早发现、快介入、强联动”提升源头治理，夯实基层平安 随着人员流动加快、农村建设活动增多，因权属边界、施工影响等引发的纠纷仍可能出现。基层治理关键在于把工作往前做：一是完善矛盾纠纷排查网络，推动警务力量与网格治理、村级组织信息互通，形成“早预警、早处置”的闭环；二是强化部门协同，发挥村组干部、人民调解、司法所等力量，提升调解的专业性和公信力；三是加强法治宣传与便民服务，引导群众依法理性表达诉求，减少因误解和传言造成的对立。通过常态化的源头治理，可增强群众安全感与满意度，为乡村振兴营造更稳定有序的社会环境。
一面锦旗，三年等待，最终在新春时节送到民警手中。这个故事既是群众对衡山公安工作的认可，也折射出基层警务在化解矛盾、服务群众中的现实价值。在矛盾类型更为多元、情况更为复杂的当下，基层公安如何在依法办事的同时把工作做细做实，直接关系到社区的安宁与和谐。黄先生的行动也说明，踏实解决群众的难事，最终会赢得理解与信任；把纠纷化解在基层、化解在现场，不仅守住了一个家庭的安宁，也为基层治理提供了可借鉴的做法。