最近社区里有个叫北北爱心手工队的队伍，真的挺有意思的。这支队伍是从2025年成立起来的，一开始也就是大家凑在一起玩手工，后来慢慢地发展成了社区服务的一股力量。她们每周都会在活动室里聚在一起，用彩色的扭扭棒做花束、做挂件，大家一起动手还挺开心的。以前这个活动室也就是用来练练瑜伽、跳跳广场舞，现在不一样了，每周都能看到一群人围坐在那，手里拿着彩色的扭扭棒，缠缠绕绕就做出了漂亮的百合花，或者是寓意吉祥的“五谷丰登”。这真的是一种很大的变化。 刚开始的时候，手工队也就二十多个人，都是退休的居民。她们利用闲暇时间做这些手工，然后把做好的东西送给社区里需要的人。比如春节的时候给老党员送花，端午节给独居老人做艾草锤，还有暑假的时候给青少年办手工夏令营。这些作品不仅仅是艺术品，更是传递温暖的工具。有时候老党员收到花束的时候会露出笑容，独居老人拿到艾草锤的时候会觉得很贴心，青少年们在夏令营里也能学到新技能。这些都是实实在在的帮助和关怀。 社区工作人员说，成立这个手工队也是因为看到了大家的需求。很多退休居民都有手工特长，想通过有意义的活动发挥余热、促进身心健康。而且社区在服务老人和孩子的时候，也需要更多样化、更贴近生活的方式来传递关怀。手工队正好填补了这一空缺。社区给了她们场地和物资支持，还给了一些培训指导，让这个队伍能够持续发展下去。 现在这个手工队的影响力已经超出了艺术创作本身。她们不仅通过作品传递温暖，还在日常生活中起到了润滑作用。队员们因为活动熟络起来了之后，自然就形成了互帮互助的网络：谁家遇到困难大家互相搭把手帮忙解决；发现公共设施坏了及时反馈给社区；邻里之间发生小摩擦也能主动调解一下。这种基于共同兴趣建立起来的信任关系真的很好。 这种模式能成功也是因为居民自发参与和社区有序引导结合得好。一方面队伍通过低门槛、高包容性的活动吸引大家加入进来；另一方面社区又通过资源支持和项目整合给她们明确的公共服务职能。这样一来，“自下而上”的活力和“自上而下”的赋能结合起来就形成了可持续发展的模式。 现在万象新天北社区还打算进一步扩大这个队伍的服务范围，吸引更多居民参与进来。其实这种以兴趣为纽带、服务为导向的居民自组织模式给城市治理提供了新思路。现在老龄化严重、邻里关系疏远的情况下，通过培育小微社群、激发居民的主体性确实能增强社区认同感和服务精准度。 未来这种实践或许还能结合数字化工具和资源联动等方式形成可复制的样本呢。北北爱心手工队的实践告诉我们真正有生命力的社区服务往往源于对居民真实需求的洞察和对群众创造力的信任。当居民从“被服务者”转变为“服务提供者”和“共建者”的时候，那些看似微小的活动就成了重构邻里信任、激发活力的关键环节。