2月2日凌晨0时40分，K4069次列车从北京西站缓缓驶出，标志着2026年春运全面启动。5时34分，首趟高铁G6701次列车也准时发车，开往邯郸东站。春运首日，北京西站预计发送旅客14.5万人次；整个春运期间客流总量预计达515.5万人次，整体仍呈增长趋势。 面对春运期间的客流压力，北京西站推出多项服务优化举措。围绕老年人、儿童等重点旅客出行需求，车站对“036”爱心候车室进行功能升级，并在第8候车室增设标准化母婴室，同时提供“一对一”全程引导服务，帮助重点旅客顺利出行。此外，车站推广智慧服务设施，配备智能问询机器人和检票信息自助查询机，旅客刷身份证即可快速查询乘车信息，提高进站与候车效率。 值得关注的是，北京西站今年首次与中国东方航空公司合作，在南二楼12306服务台设立航空值机柜台。旅客可在车站内办理值机、选座及行李托运，实现与每日24趟直达北京大兴国际机场列车的便捷衔接。这个“空铁联运”模式可减少中转环节与耗时，为综合交通衔接提供了新的实践路径。 分析人士认为，春运客流持续增长背景下，铁路部门通过科技应用与服务创新，正逐步缓解“购票难”“候车拥挤”等传统痛点。此次上线的“空铁联运”服务深入打通铁路与航空资源协同，有望成为综合交通发展的重要方向。
春运既寄托着旅客的返乡与出行需求，也对铁路服务保障提出更高要求；北京西站在2026年春运期间推出的多项举措，聚焦重点旅客服务与智慧化升级，并通过“空铁联运”拓展出行选择。随着春运工作持续推进，这些措施有望继续提升出行的安全性、便捷性与舒适度，为旅客提供更稳定的春运服务保障。