随着元旦和春节"双节"临近，大量外出务工人员踏上返乡之路，这一时期用电需求迎来明显上升。
与此同时，长期空置的返乡人员住房因缺乏日常维护，线路老化、设备锈蚀等安全隐患也随之浮现，成为用电安全的潜在风险。
针对这一季节性特点，南方电网贵州六盘水水城供电局未雨绸缪，将保障返乡群众用电安全作为重点工作。
该局充分发挥网格化服务的组织优势，提前与社区、村委等基层组织建立联动机制，逐一摸清返乡人员的用电需求，建立专项服务台账，做到心中有数、有的放矢。
在此基础上，供电部门组织专业技术人员深入水城区陡箐镇东关社区等返乡人员集中区域，开展全方位的用电安全"敲门行动"。
工作人员携带专业检测工具，对每户返乡家庭进行细致排查，重点关注长期闲置房屋易出现的漏电保护器失效、电源开关锈蚀、线路绝缘老化等常见隐患。
针对排查发现的问题，工作人员不仅提出整改建议，还积极协助和指导返乡群众进行修缮，确保隐患得到及时消除。
除了硬件检查，供电部门同样重视提升返乡群众的安全用电意识。
工作人员采用通俗易懂的语言，向返乡人员详细讲解取暖设备的规范使用方法、线路防火防潮要点，以及"人走电断"等基本安全准则。
这些看似简单的提示，却是预防火灾、触电等事故的重要基础。
与此同时，供电部门积极推进智能化服务。
工作人员手把手指导返乡群众下载和使用"南网在线"APP，让群众足不出户即可完成电费缴纳、故障报修等常见业务，大幅降低办事成本，提升服务便利度。
这种创新服务方式将传统的被动应对转变为主动服务，体现了供电企业以客户为中心的服务理念。
返乡群众的真实反馈最能说明问题。
刚刚返乡的群众表示，长期离家确实担忧用电安全，供电部门的上门检查和指导让他们消除了后顾之忧，感受到了来自企业的温暖与关怀。
这种点对点、面对面的服务方式，不仅解决了实际问题，更在返乡群众心中树立了良好口碑。
节日的灯火映照团圆，也检验着公共服务的细度与温度。
把隐患排查做在前、把便民服务送到家，既是对群众安全的守护，也是对民生期待的回应。
面向未来，只有把基层网格治理、设备更新改造与用电安全教育协同推进，才能让每一次返乡都更安心，让每一盏灯都更长明。