中国湖南岳阳，2021年，岳阳市中医医院把“互联网+护理”的服务模式推到了一个新的高度。这些医院的专业护理人员给居家病人提供服务，解决了“最后一公里”的问题，用科技把医院和家庭紧密连接了起来。老年人的康复需求越来越大，慢性病患者也在增加，常规的护理服务已经无法满足所有人的需求。 比如，有一位75岁的中风病人从医院出院后带着胃管回家，结果不小心拔掉了胃管，这给她的营养供应带来了很大困扰，还增加了家庭照顾的压力。这次事件表明，传统医疗服务从医院到家庭之间存在着缺口。 长期以来，医院资源主要集中在院内，病人出院后的延续性护理就变成了家庭自己承担。但是，很多家庭缺乏专业指导和应急知识，导致居家护理质量参差不齐。有时候甚至还会引发二次健康风险。岳阳市中医医院通过数字化技术给这个问题找到了答案。 他们通过“互联网+护理服务”平台，让病人可以在线上提交申请，医院的老年病科护理团队很快就能响应请求。团队成员带着专业设备上门服务。 这个团队不仅仅解决了这次胃管拔除的紧急需求，还给家属进行实操指导，教他们如何护理鼻饲管、皮肤减压和防拔管技巧等。 数据显示，从2021年开始开展这项服务以来，岳阳市中医医院已经累计服务了超1000户家庭，满意度达到了100%。 岳阳市中医医院组建了由30名专科护士组成的团队，覆盖了20多个项目包括胃管护理、伤口处理、PICC维护、母婴照护等。 他们执行严格的标准化流程进行评估、操作和指导记录，并且注重结合个体情况开展健康教育和风险预防指导。 未来随着远程监测设备和智能护理辅具的普及，还有医保支付等配套机制的完善，“互联网+护理”模式有望覆盖更广泛区域和人群。 这个模式还体现了中国特色医养结合模式的优势：简单、方便、有效且价格低廉。 这项探索表明，借助数字技术打破空间壁垒，把优质护理资源下沉到基层是应对老龄化社会需求的务实之举。