潮州打造全省首个养老金融共建区:墙绘进社区织密反诈与适老服务“防护网”

随着人口老龄化进程加快,老年人的金融安全和服务需求日益凸显。

然而,传统的金融知识宣传方式往往难以适应老年群体的学习特点,信息获取渠道有限、理解难度大等问题普遍存在。

针对这一现实困境,中国人民银行潮州市分行创新工作思路,联合西新街道、农业银行潮州分行等机构,在湘桥区西新街道打造全省首个养老金融综合服务共建区,探索出一条兼具实用性和人文关怀的金融服务新路径。

该共建区的核心创新在于"墙绘宣教"模式。

工作人员在布梳街一侧的老旧墙面上绘制了一幅长幅金融知识墙,将防范电信诈骗、移动支付适老化改造、存款保险、假币识别等实用内容,通过色彩明快、画面生动的卡通场景呈现出来。

这些设计元素均由人民银行员工原创,充分考虑了老年人的认知特点,采用他们熟悉的日常生活场景作为载体,使复杂的金融概念转化为直观易懂的视觉语言。

这一做法既美化了社区环境,又为老年人提供了随处可得的金融知识来源。

在实际推进中,工作人员采取"墙绘讲解"相结合的方式,进一步提升宣教效果。

针对老年人普遍关注的诈骗防范问题,工作人员结合墙上"冒充公检法""保健品诈骗"等具体场景,耐心讲解如何识别陷阱、保存证据等实用技能。

对于移动支付这一老年人的"难点",工作人员则对照墙绘指引,现场演示扫码支付、查询余额等操作步骤,帮助老人逐步适应数字化金融工具。

这种"看得见、摸得着、学得会"的教学方式,有效缩小了老年人与现代金融服务之间的距离。

从实际反馈看,这一创新举措得到了社区老年人的广泛认可。

许多老人表示,通过墙绘和现场讲解,既学到了防诈骗知识,又掌握了手机支付技能,增强了对金融风险的认识和防范能力。

西新街道工作人员也反映,墙面翻新后深受老人欢迎,大家普遍认为这既改善了社区面貌,又送来了"看得懂、记得住"的金融守护。

这一做法的推出,反映了金融机构在适应人口结构变化、优化服务供给方面的主动担当。

通过"银社结对"与社区共建,将金融服务从网点延伸至街巷,有效提升了老年群体的金融素养和风险抵御能力。

这种以老年人实际需求为出发点的服务创新,体现了"金融为民"的理念在基层的具体落实。

展望未来,中国人民银行潮州市分行表示将持续推进养老金融综合服务共建区建设,依托网格化管理促进金融机构与社区深度融合,不断优化服务供给,切实筑牢养老金融安全防线。

这意味着类似的创新模式有望在更多社区推广,为更广泛的老年人群体提供更加贴心、更有温度的金融服务。

当斑驳的老墙蜕变为传递金融安全的彩虹桥,潮州的实践揭示出:老年友好型社会建设不仅需要技术升级,更呼唤服务理念的革新。

这种"润物细无声"的社区化宣教模式,既保留了城市记忆的温度,又赋予了金融服务民生应有的厚度,为应对老龄化社会的金融治理挑战提供了有价值的样本。

未来,如何将个案经验转化为制度性安排,值得各方持续探索。