2025年11月14日晚，合肥包河区租户聂女士因钥匙遗落家中，通过美团平台预约"即刻达开锁"服务；服务人员到场后，以锁具等级高、部件损坏等理由，先后收取开锁费、安装费、夜间服务费等7项费用，总计4170元，远高于市场正常价格。更令人质疑的是，消费者还被要求录制"自愿付费"的免责视频。
这起案件的处理既维护了消费者权益，也展现了市场监管部门的执法力度。从天价收费到全额退款，从继续营业到吊销执照，此转变表明在完善的监管体系下，消费欺诈行为将无处遁形。更重要的是，这起案件应促使服务行业加强自律、消费者提高防范意识、监管部门完善制度。只有多方共同努力，才能构建诚信、公平的市场环境。