在不少城市的基层治理实践中,青年群体特别是跨地区求学、实习的学生,往往面临“需求集中却不易触达”的法律服务困境:一方面,实习就业、消费纠纷、网络侵权等问题高频发生;另一方面,法律条款专业性强、维权流程复杂,部分当事人不熟悉救济路径,容易出现“想维权却不会维权、能维权却错过时机”的情况。
如何把可感可及的法治服务送到青年身边,成为提升公共法律服务质效的现实课题。
针对这一需求,2月10日,长春市在企业联谊活动中引入公益法律咨询服务。
当天,长春市灯泡电线公司高新线束分厂举办迎新春民族团结联谊活动,红石榴法律援助工作站律师与在长学习的新疆学生代表及各族同胞共同参与。
活动现场歌舞交融、气氛热烈,青年学子通过民族歌舞表达节日祝福与对第二故乡的情感认同,也为多民族交流互动搭建了更自然、更亲近的平台。
联谊活动之外,更具“落地感”的是同步开放的“法润新春·护航成长”公益法律咨询角。
法律援助工作站律师设立咨询台,围绕实习期间权益保障、劳动争议风险点、就业协议条款审查、消费维权证据固定、网络安全与个人信息保护等进行面对面解答。
现场咨询中,学生关注的问题具有典型性:实习单位管理不规范、加班报酬与休息休假落实不到位;网上购物发生侵权后如何取证、如何选择投诉与诉讼路径;签订就业协议时如何识别“格式条款陷阱”、如何明确违约责任与试用期约定等。
律师结合常见案例讲清关键法律要点,强调时间节点、证据留存、协商与调解方式选择等实操要领,把“看得懂的法律”转化为“用得上的办法”。
从原因看,青年群体在权益保护上呈现出三个特点:其一,场景多变。
求学、实习、兼职、网购、社交平台使用等交织叠加,纠纷类型覆盖劳动、合同、侵权与网络安全多个领域;其二,信息不对称。
部分学生对权利边界、合同风险与维权成本缺乏准确预判;其三,维权能力不足。
面对争议时常见“口头沟通多、书面证据少”,或对仲裁、诉讼、行政投诉等渠道选择不清晰。
把法律援助嵌入青年高频活动场景,有助于降低服务门槛,缩短咨询半径,提高问题处置的及时性。
从影响看,此类活动不仅提供个案答疑,更能形成“法治教育+风险提示+服务转介”的综合效应:对个人而言,有助于提升契约意识与证据意识,减少因误解规则造成的损失;对用工与市场主体而言,规范用工、合规经营的提示更直接,有利于减少纠纷增量;对社会层面而言,把法治服务与民族团结联谊结合,在增进情感认同的同时,通过规则意识培育促进各族群众在同一制度框架下有序表达诉求、依法解决矛盾,为基层和谐稳定夯实基础。
从对策角度,公共法律服务要在“可及、可懂、可用”上持续发力。
一是推动法律援助站点向青年聚集区延伸,在企业、学校周边、社区等场所形成常态化服务触点;二是聚焦青年关切领域,形成就业协议审查指引、实习维权清单、网络侵权取证要点等“工具包”,提升咨询效率;三是完善转介机制,对符合条件的困难群体及时纳入法律援助范围,对需要调解、仲裁或诉讼的事项提供路径指引与材料规范建议;四是以普法带动治理,推动用工单位在合同管理、工时薪酬、实习管理等方面更规范透明,减少纠纷源头。
从前景看,随着人口流动加速与数字生活普及,青年权益保护的议题将更加多元。
将法治服务嵌入节庆联谊、社区活动、企业工会等场景,有望成为公共法律服务供给方式的有益补充。
长春市法律援助部门表示,将继续指导红石榴法律援助工作站拓展服务形式、延伸服务触角,把更有温度、更重实效的法律服务送到各族群众身边,以法治力量守护民生福祉,促进各族群众交往交流交融。
法治是民族团结的重要基础,也是各族群众共同的精神纽带。
长春市法律援助中心以实际行动诠释了"石榴籽"紧密团结的深刻内涵,将法治温暖送到各族青年身边,既守护了他们的合法权益,也在法治实践中铸牢了中华民族共同体意识。
这种做法为其他地区推进法治建设与民族团结工作的融合发展提供了有益借鉴,也预示着法律援助工作在服务民族地区、保障各族群众权益方面的广阔前景。