2022年1月10日早上，聂师傅从青海省海东市民和县前河乡一路奔波来到张掖火车站，准备买张车票回老家过年。可他刚进站，在拥挤的人群中摸遍全身口袋，却发现兜里的手机不翼而飞。这下可好了，聂师傅不仅没了看视频的工具，连支付车票的最后一道关卡也被阻断了。这个大冬天，他在甘州分局火车站派出所巡逻民警的视线里显得格外狼狈。 警方很快通过手机信号定位锁定了嫌疑人的位置。火车站广场的人群里，聂师傅蹲在地上，抹着眼泪给家里打电话哭诉情况。那边的家人没等到这通长途电话。原来因为手机丢失，聂师傅联系不上家里人了。民警一边安慰他，一边赶紧把这一情况反馈给了张掖市救助站。救助站那边立马行动起来。 救助站的工作人员给他送去了热水、泡面还有防疫口罩。工作人员贴心地给聂师傅提供了临时车票补贴，这让聂师傅原本冰凉的心终于暖和了过来。当民警把泡面递到他手里时，聂师傅激动得连声道谢：“这下真能赶在年三十前回到家啦！” 眼看就要上车了，民警一直把聂师傅送到站台边才肯离开。当火车缓缓启动的那一刻，雪花在窗外纷纷扬扬地飘着。民警在站台上不停地挥手送别，直到那列火车完全消失在隧道口。这一刻，回家的路终于不再遥远；虽然手机丢了，但人间的温情依然充满在这个寒冷的冬天里。