电网运维监控工作节奏快、信息量大。长期以来，一线人员查询变电站工作计划、设备信息、事件统计和缺陷处置等数据时，需要多个系统间反复切换、逐项筛选、人工汇总。这样既费时费力，还容易因数据口径不一或人为疏漏造成遗漏，影响统计效率和决策质量。如何在保证准确性的前提下提高信息获取速度，成为基层班组的现实课题。 针对这个痛点，国网上海嘉定供电公司运检部监控班近期部署了"嘉智答"监控智能体1.0版。监控人员只需输入文字或语音指令，就能在短时间内获得结构化结果。查询"今天所有变电站的工作计划和涉及间隔"可实现秒级响应；对"全年信号与事件处理数量及平均值"等综合问题也能快速返回可直接使用的结果。班长赵锴表示，过去月度统计报告填报耗时耗力，如今在新工具支持下，有关流程用时明显缩短，能将更多精力投入到异常研判和重点任务管控。 这一转变的关键在于"数据底座"和"规则机制"的夯实。嘉定供电公司监控班自2022年成立以来，持续积累告警信号、历史缺陷、事件处置等多类型数据，形成了较为完整的业务信息沉淀。同时，班组围绕"电力数据主人"定位推进数据梳理与规范入库，统一字段口径、完善数据关联，从源头提升可用性。基于此，团队搭建了对话式指令架构，将自然语言需求转化为对底层数据库的精准检索，实现了"用通俗表达提问、以规范规则取数"的闭环。 为确保结果可靠，研发过程中引入了多重校验机制。一上通过提示词体系约束数据结构和专业术语，降低歧义；另一方面建立自动化的自检与纠错流程，对查询逻辑进行再核对、再修正，形成"生成—校验—修正—输出"的闭环，提高结果的稳定性和可追溯性。业内人士指出，在电网安全运行的高要求场景中，效率提升必须与准确性、可审计性同步推进。 从实际效果看，秒级查询带来了工作方式的改变：减少了重复性操作，让值班人员把精力用于告警研判和风险预控；推动了统计口径统一，提升了数据使用的规范性；促进了经验沉淀，将历史处置策略更便捷地服务于当下决策。对基层班组而言，这类工具的价值不仅在于"快"，更在于将分散信息转化为可直接支撑管理决策的"可用信息"。 嘉定供电公司表示将继续深化监控智能体的应用，围绕重点站所和关键设备完善知识库与规则库建设，深入提升对复杂问题的分析能力。同时探索智能巡检在嘉定人工智能综合示范区的落地，提升对文本、图像、视频等多模态数据的处理能力，推动监控数据管理向更高质量发展。 从发展前景看，电网数字化转型进入"重应用、重成效"阶段。通过数据治理与智能化调用协同发力，有望在更多高频、刚需的场景实现效率提升与风险降低。但同时需要坚持安全可控原则，强化数据质量、权限管理与过程审计，确保工具"能用、好用、用得稳"，更要"用得准、用得安全"。
从数据积累到智能应用，从人工查询到秒级响应，"嘉智答"的成功部署表明了电力企业在数字化转型中的主动探索。这不仅是技术进步，更是运维管理理念的转变。当专业知识与数据技术相融合，当系统能够自我检验和完善，电力运维的效率和质量将迎来新的提升。这种自主创新的实践为电力行业的数智转型提供了借鉴，也预示着未来电网管理将更加智能、更加高效。